那要看你如何定义【关键对话的能力】这一能力了。有一本书的名字就叫《关键对话》，帕特森、格雷尼等人写的，史蒂芬·柯维作的序。
如果是想提高书中所指的那种能力，那可不是一件容易的事。我们这一生，只会面临有数的几次关键对话，之所以关键就是因为次数少，但处理的好坏，直接影响着我们的职业发展，人际关系，以及幸福指数等等。
作者在关键对话的定义里有3个要素：事关重大，双方意见不一，有一方以上情绪激动，如何提高也有自创的模型，按时间顺序分为：
1，进行关键对话之前怎样识别以及从我做起脱离困境（这一点最为重要，也最难提高。需要你对自我保持清醒的觉察，每当沟通时，你感觉到自己的情绪有起伏，你要马上开始训练，问自己3个问题：我的行为与我想要的一致嘛？我想要的是什么？我该如何表现才能实现我想要的？）
2，关键对话时怎样共享内容和维持安全的对话氛围（这个训练针对的是对方的情绪。只有你熟练掌握跟自己的对话之后，才有精力照顾对方的感受。这个阶段的关键是猜测。如果对方情绪强烈，你要问对方，你感觉到不安、紧张、烦躁、生气……，是因为你希望……嘛？如果对方保持沉默，你要问你不想说话，是因为我刚刚……嘛？猜不对也没关系，对方会帮你纠正。坚持这样的练习，因为情绪层面的问题解决之后，对话双方才能感觉到沟通下去是安全的，轻松的，才有机会在事情的处理上达成一致。）
3定好明确的执行方案，确保当次对话的成果。（这个就比较简单啦，前两点做到后，相当于完成了90%，只剩下临门一脚了。这个阶段主要是锻炼细节了，随着能力的提升，方案会越来越详细，但核心的两点永远不能落—谁来做，以及什么时间点完成。）
对话能力的提升没有上限，希望你多练习，多总结，多反思，早日成为沟通达人。
最近阅读了《关键对话：如何高效能沟通》，是实用型的书籍，很不错。
什么样的对话才能称之为关键对话，看它是否有这三个特点：
高风险。
不同观点。
激烈情绪。
高风险在于如果这次关键对话失败，你将会有大损失。双方各执一词，情绪渐渐激动，这样的场景相信大家都深有体会。经历太多，有时候倦了，变成一种沉默，然而这种沉默是可怕的，距离崩坏不远矣。
要想提高对话能力，保持清醒很关键。首先要意识并控制情绪，情绪一激动，人下意识会选择“攻击或逃避”，无论哪一种，都不会达到理想的效果。
对话之前，有一个重要原则——明确自己的目标，即我希望通过对话达到什么目的。明确目标并时刻保持清醒，避免被对方或自己的情绪带偏。另一个原则是在对话过程中始终注意维护安全感。
明确自己的目标，并时刻保持清醒的方法，3个问句：
我现在的行为显示出我的动机是什么？
我想为自己、他人和人际关系做些什么？
如果这是我的真正目的，我该怎么做？
这三个问句能让你始终关注自己的真实诉求，并审视当下的行为是否与真实诉求相背离？
明确真是目的之后，拒绝“傻瓜式选择”，即非此即彼的选择。
很多时候，看似非此即彼的情况，其实是一个陷阱，很可能存在第三种选择。为了找到第三种选择，在对话中要坦诚相待，相互尊重，尽量将自己的想法以及所知道的信息说出来，可能在双方不断添加新信息之后，第三种选择就自然而然出现了。
总之，一场关键对话是要讲策略的，首先明确对话的真实目的；其次谨记目的，时不时问问自己，当下的行为是否已经偏离了目的，以避免被情绪带偏；最后要相互尊重理解，营造富有安全感的对话氛围，警惕非此即彼的傻瓜式选择，坦诚说出想法、自己知道的信息，寻找第三种选择。
提高对话的能力最好的办法就是靠多练，多动嘴，也多点吸收信息，才可以有话可说。
首先要做到有话可说，最近有很多以演讲为前提的很多综艺节目，可见现今的社会对说话之道越来越重视，我们也可以看到很多成功的演说家，对话的最关键在于有话可对，如果聊的话题都不知道，便没有什么可以聊的的，所谓话不投机半句多，所以要对话要多了解咨询、平时可以多看看新闻，多看看电视，现在了解信息的渠道有非常多。
再者就是说话的方式了，有的人一句话就能让人对不上，有的人却八面玲珑，跟谁都可以聊得很欢乐，这个就是说话之道，有话讲但是却要注意，什么话可以讲，什么话不可以讲，这个要靠学习和练习，学习的途径可以通过书本，例如蔡康永的《说话之道》等，也可以通过视频的模式，多看看像超级演说家这样的节目，也可以从平时的日常中学习到，对话是无处不在的，想要说，就要先学会多听。
学会观察别人是如何沟通的，而且要学会大胆说话。人的思维赶不上人说话的速度，就是有时候那种不经大脑就脱口而出，有时也会因此闯祸。所以想要思维跟的上语速，就要多听多说。
我就是属于那种不爱说话的人，有时候被别人怼的一句话都反驳不出来，那就是因为对方说什么我都听，不会选择性的听取对方话里面哪里有空缺。而我爸就属于那种在商业上混的人，有一次别人想给我爸难看，故意跟我爸说司机去开车。我爸就说给您这位老总当回司机也是不容易啊。当然这不是真心话，在世道上混的人都知道这人圆滑会处事。
我爸教过我们如何去和别人沟通，他说首先你要先看先听，看看他们都是怎么说话的，你慢慢学着来。而且知道该怎么说以后要多说话，因为你想的跟你说的可不是一回事。
