我非常努力也很勤奋,但是办事不顺处处碰壁,原因就是不会说话。有效的沟通能力是必备生活技能之一,要想更加清晰地表达自己,应该遵循社交三原则:彼此尊重、理智对话、就事论事。我跟同事沟通的时候,要赞美行为而非个人。如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
给予同事最基本的尊重是职场生活的大前提。千万不能恃才傲物,对着前辈同事爱搭不理。一个单位里每个人都有自己的长处,对他人的优点要热情赞美,并且虚心学习;对他人的缺点也要多多包容,正所谓是“严于律己,宽以待人”。需要点明的是,对于中国职场来说,有一个词也很重要——面子。我们甚至可以说,生命有多宝贵,面子就有多宝贵。有时给足了别人面子,就给自己铺好了前路。
不要觉得混熟了,就可以随便开玩笑,每个人的底线不一样。当别人自黑的时候,不要去附和。大部分时候,人们说出一个自嘲的话,不是为了让你迎合,或者是安慰他,是为了让你否定这句话。不必对异性拘谨,但要保持界限。大家都是成年人了,要懂得友情是有边界的,随意越界的人,真的是人品有问题。让你做决定时你说了“随便”,那么别人做了决定,那你就不要再嫌弃什么了。
说话是最简单的事,也是最难的事。我花了两年时间学会说话,但是需要用一辈子去学会怎样好好说话。“听君一席话,胜读十年书。”跟那些有知识且具有口才的人交谈,比喝了壶酒更令人兴奋,比听交响乐更能振奋精神,良好的话语可以带给人愉悦和欢畅,帮助你增加知识和修养,激发你的创造力,也可以增进人们感情的融洽。
只要人多的地方,就会有闲言碎语。说话一不小心就会成为惹祸的源头,所以不要在同事面前评论领导,并不是说领导没有错,只是他的错误不能由你来批评。除此,还要特别注意的是和领导之间的对话,和领导说话,一定要非常谨慎,无论本意是好是坏,领导不会去分析你的本意,他们会从你的语言中捕捉你的内心。
你要有敏锐的观察力,能深刻认识事物,只有这样,说出话来才能一针见血,准确地反映事物的本质;而且必须有严密的思维能力,懂得怎样分析,判断和推理,说出话来才能滴水不漏,有条有理,最后,还必须有流畅的表达能力,间接来说,知识渊博,话才能说的生动通顺,正因为口才具有综合能力的特征。






