说话要谨慎，多想少说。说话要令人高兴，循循善诱，“怎么说”比“说什么”更重要。要尽量满足别人的要求。世界上如果有什么成功的要决的话，就是你可以捕捉对方观点的能力，学会从对方的角度考虑问题，就像从你自己的角度出发一样，学会换位思考。激起对方的需求欲望，然后告诉他怎么样才能做到。
学会宽容:心胸开阔如海洋,涵养深广如潭水,宽容可以融化一切坚冰,宽容可以让你拥有一片广阔的天空,宽容别人就是宽容自己."海纳百川,有容为大"。要学会宽厚待人,君子忍人所不能忍,容人所不能容,处人所不能处"。
在我看来，应该要学会包容、宽容，这是一种非凡的气度，是对人对事的包容和接纳，是一种精神的成熟，心灵的丰盈；是对别人的释怀，也是对自己的善待。学会包容和宽容吧，充满包容和宽容的世界一定和谐美丽。
取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当作教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢”、“对不起，这件事麻烦你了”，至于“才疏学浅，请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
看人千万别看表面，千万别天真的以为会跟你交心，别人内心啥样，对你真正是什么态度，你永远不知道，所以别太当真，别对谁都掏心掏肺的。说话要有技巧，要说中听的。
