如果你们还要继续合作，我觉得你想要通过一些言语去整她还是不妥当的。一是做到不动声色地整很难，即使她当时没发觉，之后发觉了她会变本加厉刁难，不会给你还有公司什么好果子吃。二是矛盾难免会存在，大家有什么就拿出来好好说，慢慢沟通，跟她分析一下这当中的利害关系，跟她说如果再这样不尊重你们的意见，她的目标就很难达成，很耽误事。相信聪明的人都比较识趣，会主动让步来协商。三是实在很困难就跟你的上司说明说明情况，看他怎样来处理，要不就不做这个顾客生意了，要不就是忍，再忍。尽量里温和的方式解决问题吧。
我认为这样的想法和出发点是不可取的，客户的“刁难”可以促使我们不断地进步，服务好以为这样的客户，会给你带来意想不到的收获，以前卖一手房的时候，遇到一个十分难缠的客户，公司所有的销售都是爱答不理的，就只有一个新来的小女孩非常耐心的这个客户解决问题，直到成交，之后这个客户帮她介绍了十几个买房的朋友，所以顾客的刁难不可怕，可怕的是我们不懂得耐心的去服务！
这种情况在职场当中难免会碰到这样的人，很考验人的情商和沟通能力。这种事情处理的好，大家都好，处理不好，两败俱伤。如果你们还要继续合作，我觉得你想要通过一些言语去整她还是不妥当的。一是做到不动声色地整很难，即使她当时没发觉，之后发觉了她会变本加厉刁难，不会给你还有公司什么好果子吃。所以干服务这行业的，一定要和客人好好沟通，一定要安抚客人。
你都说了是很刁难的客户，那就说明你的言辞犀利程度不如对方，这种情况下必须冷静对待对方。倘若要从语言上整对方，那你是准备放弃这个客户还是咋怎么滴？如果不是想放弃这个客户，我建议你姿态稍微放低一点，但也要做到不卑不亢，专注于销售目标，忽视对方的刁难因素。如果真的就是想整对方，那对方不论说什么，你可以回答：嗯，嗯，你说的都对；
有次我跟一位客户推荐一款产品，好用而且价格超值。她却说：“我能买到比这更便宜的！”
听到此，我就跟她说：“我看你是真心想买它，那我会尽我全力向公司申请，看看是否能再给您一点儿折扣，就算可以，这个折扣也不会太大，我只能尽量替您申请。那您看我是否帮您把它打包了？”
说话时一定要过脑子，委婉，不要把对方激怒，因为对方是客户，你需要的是让客户高兴，这样客户才会跟你签合约你才有钱挣。但是要想整顿他的刁难，一定要过脑子。不仅把事情说了，而且还不让她不高兴。
