懂得倾听不是要你一味沉默，只是在对方想说的时候给予机会，对方说完了，同意或者不同意都要有一个回应，而且千万不要用嗯嗯，哦哦，这种语气词来接话。会显得非常敷衍的态度，有回应是保证沟通下去的重要条件。
最忌讳的就是打断别人，即使别人说的你不同意，或者说错了什么，仍然要表示最基本的尊重，等到别人表达完了，再来说自己的想法和看法。强硬打断别人讲话，不光让对方没有面子，也会显得自己没有素养，不懂尊重。
在任何的人际交往关系中，都要注意倾听别人的想法，不要只顾自己意见的表达，更多时候，作为倾听者，别人说话时要适当得看对方的眼睛，眼神交流，别人更愿意跟你聊天。
如果你发现人们的眼神开呆滞，那你就不应该再唠唠叨叨地说个没完，问―问和你聊天的人关于他们自己的事情。试着变得更细心―点，你最好在这一切发生之前就停止说话。
聊天体现自己的真诚，千万不要满嘴跑火车的话，或者过于夸夸其谈，都会让别人对你整个人有新的认识。态度真诚，让对方感受到你的诚意和用心，交流会更顺畅。
不论你是去参加朋友的派对、一次商务会议还是一场慈善晚宴，都要在去之前做些功课。准备好回答别人问的关于你自己的基本问题，并且要让自己听起来很有趣。
