去年在开会回程的飞机上，我旁边坐的是一位八十多岁的老太太。她比我先上的飞机，我过去时就礼貌性地跟她打了个招呼。之后在两个多小时的航程里她跟我聊了不少有关她和她家人的事，比如她这次是飞回来参加孙子的毕业典礼；比如她丈夫开始患有阿尔兹海默症，很多时候会忘事，等等。快降落的时候我们互相说了姓名，她说很想邀请我去她家吃晚饭。下飞机时我又是礼貌性地跟她说了句“Have a good day.”，本来想着她会回一句“You too.”，但没想到她说的是“Have a good life.” 作为一个语言苍白的人我很多时候觉得自己说些什么会显得矫情，但我当时确实很感动，一个已经活过了几乎一生的老人祝我好好过一生。
读书的时候，我坐公交车从北京站到北京西站，提着大箱子上车后才发现身上没有一点零钱，售票员说找不开一百的，然后凶巴巴的告诉我“你要自己解决！！不带零钱坐什么车？”然后，我旁边一个背着编织袋的民工大哥就主动帮我出了一块钱，他的经济状况应该很一般，他的编织袋是没完全系上能看见里面还有他要带走的脸盆和衣架，他老婆也站在旁边特温和的冲我笑。下车后我要去买东西换开给他，他冲我摆摆手就迅速走了。这件事情我记了很久啊，虽然当时我旁边那么多人，包括很多同龄人，但是那个民工大哥是第一个帮我的。
学校宿舍有个阿姨算是清洁工，她每天差不多7点40左右到我住的这一层收拾垃圾，刚好我要去上课。那是夏天，很热。早上从宿舍出来就看到她了，她流汗衣服都湿了，心很疼。我就回宿舍给她倒了一杯水，也有时候早上我刚好在泡花茶，我会倒一杯给她喝。阿姨一直说谢谢，我很不好意思，举手之劳。因为我是异地读书的学生，端午节什么节日通常是不回家的。那天有人来敲门，我很惊讶，阿姨给我送来粽子，那时候差点泪奔。
上大学时有一年放寒假，在天津站候车大厅准备坐火车回家。一位三十多岁的大叔，穿着绿色的军大衣，农民工打扮，坐在离我不远的地方，他把头深深的埋在军大衣里失声痛哭，那声音是我听过的最悲痛的哭声，好像已经隐忍压抑了太久，实在无法控制，眼泪才在这熙熙攘攘的候车大厅决堤。年关已近，不知道他经历了什么，但当时的哭声现在都能真真切切的回响起来。当时特别想上去安慰他，但觉得自己不配。
济南冬天的一个早上，天气突然变得很冷，而且下起了雪。路边，一个不高、略胖的老太太拉着一小车报纸缓缓走来，我上前问路。她亲切指路，旋即打量了一下我，用济南话说：“哎呀，孩子，穿这么薄啊，怎么不穿个棉袄啊”，说完一把抓住我的手：“走，我领你过去吧”就像一个奶奶领着自己的亲孙子。我眼眶湿润了，那是那个冬天里最温暖的一天……
若干年前，我还是个初出茅庐的业务员，去上海跑业务，好不容易约到一个客户，但客户的地址比较不好找，那天下着小雨，我向一个大叔问路，大叔很认真的告诉我怎么走，然后，顺手把他的伞塞给了我，我拼命推辞，大叔说没事的，他单位就在楼上，有备用，拿着吧。还叮嘱我，等会儿多喝热水，别感冒了。眼泪哗哗的，那天的业务谈的很顺利。
