我举个例子。一天，一个大姐带着自己的爸爸妈妈来看手机。老套路，看好以后开始要优惠。双方经过一轮唇枪舌战以后，那个阿姨看上了店里放的大礼包（我们的柜台是跟联通营业厅在一起的，大礼包是联通公司做活动用的，不是我们的）我们经过一番解释，这个阿姨还是不理解。我们提出要送一点别的东西她还不依不饶，非要那个大礼包。她见我们最后还是不松口，东西往柜台上一摔，不买了，走！其实吧，在社会上打拼，就算不做销售也会不可避免的遇到不讲道理的人。我们没有义务去改变他们，也没有义务教他做人，我们能坚守的只有自己的心。
以下是鄙人的一些见解，不足之处欢迎指正。我平时会帮朋友卖卖手机之类的电子产品，所以对于有些顾客提出的过分要求必须要拒绝，而且必须还要委婉，所以在这方面我可以给出一点心得体会。普通顾客，要委婉拒绝的话不难，因为他们不会很难搞。如果双方已经聊了有一会儿，该给的优惠都已经给过了，对方还是不依不饶的问你要优惠，那么你就可以说：真的很不好意思，我们该给的优惠都已经给过了之类的话，或者你就一直说，真的很不好意思。只要对方不是那种胡搅蛮缠的类型，应该会懂得知难而退。
推脱也就是推出去，你也可以称之为踢皮球， 职场中，总会遇到功劳人人都想争，责任却没人承担的时候，这种情况被称作“踢皮球”，只要你把这个皮球踢出去，那么你就不用承担事情的责任了，比如说对于一件棘手的事情或者是需要承担责任的事情，你可以说这个是某某部门的职责，属于他们处理的范围，或者是听说某某领导打算让某某来处理，他也很有兴趣试一下，这也是一个锻炼的机会，这样你就很容易把这个皮球给踢出去了，你就避免了因为某一件事情没有处理好，而承担这个责任。
胡搅蛮缠的类型。一来不看手机，先问有没有优惠活动。有时候我们都会怀疑他究竟是来要礼品的还是来买手机的。一般能给的礼包优惠我们都会给的。因为又不是自己的东西，干嘛不顺水推舟做个人情呢？还能增加销量，何乐而不为？有些人就是很没脸的一直要，已经优惠过了还一直要，这种人就让我们很反感了。有时候甚至会放弃。但是嘴上还是会笑嘻嘻的说不好意思，已经很优惠了。心里想的是：该给的我都给了，你爱买不买。
对于一件需要承担责任的事情，我们经常听到的就是我们研究研究，但是具体什么时候研究，研究称为什么样，没有给你一个具体的答复，或者是我们领导现在开会去了，没有办法开一个集体会议，需要等他回来才能做出一个决策，要不你等等，这一等就是几个月的时间，反正就是总是有借口，在这种拖沓当中，耽搁你长时间的精力，你自己就慢慢放弃了，因为耗下去的成本太高，你自己也负担不起，所以只能放弃。
这个一般看对方情况。像我的好基友像我借钱都说好啥时候还我，所以我都直接借，不用担心。对于你这种情况，我简单建议一下:在借之前，就说好这个东西大概什么时候自己会用，约定好归还时间。这样即使他到时间没还，你也因为之前说过自己要用好去要。如果对方是那种老是借了不还，即使去要了还不给，人品有问题的，你可以找个借口拒绝，就算我们搞慈善，也不是针对这些人品差的人。
