当人说：“你怎么那么爱抱怨啊!”你会如何应对? “谁爱抱怨了?”你已经着了他的道，开始防御。之后你跟他的嘴仗就会没完没了。 “哎，本来就是他不对，我抱怨一下怎么了?”同样是着了道，开始防御。 好的应对方式就是不接招，一般有三种： 1. “哦?我很好奇你为何有这样的看法，我就不这么看。”从评价角度上“不接招”。 2.“是啊，爱抱怨也没什么不好，其实每个人都会抱怨，倾诉完了轻松多了。”这是从认知上“不接招”。 3.“是啊，我也意识到了，我正找更好的倾诉方法。”这是从行为上“不接招”。
你不给自己贴标签，别人也会给你贴标签。你不给自己贴标签，别人也会给你贴标签。
一个朋友说自己的上司总是说自己沟通能力差以至于不懂管理，这是他愤然离职的原因。他问我是否自己很不会沟通，要提升这个能力。经过沟通，我发现，其实他和前任上司的沟通很顺畅，和同事、下属的沟通也很顺畅，而他新来的上司反而跟各个相关部门处处掣肘。我给他的反馈就是，他着了他上司投射的“道”。
总有一些我们需要深交的人，一开始我们也许会根据自己的印象给他们打上一个或几个标签，随着交往的不断加深，标签也会逐渐的增多，渐渐的，我们发现，仅仅通过标签已经很难对他有更深一步的了解，这个时候我们可能会舍弃已经形成的标签，全面的去了解，用心去感受对方。
我们每天要处理各种复杂的人际关系，即使拥有着生物界最强悍的大脑，也早已不堪重负，而贴上一个标签，就相当于我们把握了一个人最核心的特质，这个特质有可能是一个人的特长，也有可能是他的不足，或者和他本人的兴趣爱好相貌阅历等等相关，可以说对于我们人生剧本中的大多数群众演员来讲，我们对他们的了解到此为止就已经足够了。
连小动物都会通过某种模式来认识世界，何况是给它们贴上标签的人类。“模式识别” 是人类的一项基本智能，我们找出模式，找寻事物的关联性，并赋予其意义。而贴标签——用最快的速度将人和事归类——就是人类运用“模式识别”认识世界、进行社会交往最便捷的手段之一。
