我自己就是客服，而且公司就我这一个客服，这么说吧，正常情况你跟我说你不喜欢了，衣服不适合什么的，当然还有质量问题这种我就正常给你退款了，不影响销售的话反正7天无条件，又不是我付钱；但是你要是跟我说什么，哎呀你们家东西不好，跟图片不一样，跟我以前用的不一样，这东西是假货吧这种靠自己臆想，似是而非的话，我觉对是要说出个所以然的。
问是不是正品的人，你们想得到什么样的回复？一个劲的说我们怎么能这么便宜，怕不是假的→_→还有什么好不好用啊，会不会过敏呀，这种话你别买好不好。我们家做个团购挨着你了？专柜不好吗？服务不细致吗？来我们这种可怜小代购找什么存在感？而且我就问，有哪个店家会自豪的跟你讲，我们家产品用了包过敏，绝对假货，超级不好用，你快点买了去坑人吧，自己毁容也很完美哟！
正常店家对自己家东西什么样心里有个数的，东西一分钱一分货，便宜的衣服走线肯定是差点，原厂的东西也有可能有点线头什么的，你们要买这种，提前就弄清楚。
还有，我们一般会把具体信息写在商品详情，成分呀，材质呀，尺寸呀，你们买之前看看，量量可以么？每次买了再来退换货，真的是平白的工作量。
总的来说，每天已经很累了，真的没心思和你们玩，放过我们这可怜的客服好吧
反正奇葩客服比较少见，但是奇葩顾客还挺多的。非卖家，但是有时候淘宝逛评论看差评能看到一些奇葩。比如卖家提供了运费险，买家退货非要卖家先垫付运费，说明明标明了免费试穿。卖家态度很好一再解释运费险，买家就是不听，给了差评，说卖家说话不算话不垫付运费。还见过有人，明明自己拍错了（评价上会显示买的啥），说卖家发错货。。。还见过商品有质量问题，卖家态度很好说包运费，免费退或者换，买家就是不肯，非要免费再发一件，买家不同意然后就给了差评。当然评价里没有说自己要求卖家免费再发一件，就说了质量不好，然后卖家处理问题的态度不好。。。反正截图里卖家态度挺好的，只是没同意免费再发一件。还见过一个是买的装饰品，两个树枝的颜色有点差异，然后去问客服，客服说“亲，有运费险，如果不满意可以免费退换哦”，然后顾客给了差评，说卖家态度不好。。。估计客服主动说补偿多少钱才满意？但是也见过很多就是有问题，客服直接说补偿多少钱，然后顾客给差评的。。。只能说顾客心海底针？让我想起了实体店，有些导购给顾客介绍，顾客：你烦不烦？不给顾客介绍吧，顾客：你怎么这么不敬业？非得我主动问你才知道介绍？
五年前十一月底在艾莱依买了个羽绒服999，元旦刚过就是769，230的差价啊，但是我凭什么找店家补，我999买的是新款，769的时候它已经是处理价了，我凭什么要以处理的价格来享受新款。新款是什么，就是没几个人有，但你拥有了，那么它就值999。新出的手机多少钱？过几个月满大街都是的时候多少钱？难道你要以几个月以后的便宜价格来享受新出的时尚感？我觉得有的人很奇怪，总要求退差价，你买的房子第二年涨价了那开发商是不是可以找你补差价？凭什么商品降价了就得让别人退差价，涨价别人就不能找你补差价？？双标？有些人说刚买就第二天就降价了，该退差价，好，你觉得降价前一天购买的该退差价，那降价前两天购买的该不该退？降价前三天的该不该退？以此类推，到底降价前多少天的不用退差价！一个商品为什么降价，因为贬值！为什么喜欢新的？因为有优越感时尚感啊。为什么新款贵，因为新就是它的价值！那你凭什么想要用贬值后的价格来享受新款的优越感！？再叽叽歪歪的话，先把房价补了再来理论！别双标！
本人是个资深买家，在淘宝网购多年，几乎没有给过差评，这次不得不吐槽一下本人于2018年9月21日在淘宝威克士旗舰店购买了一套电锤套装，
第一次故障发生在使用3个月后，在2018年12月11日第一次出现故障，故障现象为运行无力，只会反转，在沟通后寄回保修，几天后寄回。
第二次故障在2019年4月14日发生，故障现象为不运行，再次联系客服，再次寄回维修。
第三次故障再次发生在不久后的5月19日，故障不运行，本来想更换了，但是看在客服态度还好，再次同意维修。几天后修好寄回。
此次寄回后在家里放了几天，昨天拿出来用，打了几个6mm的眼子，机器再次出现故障，故障现象仍然是不运行。
此次使用时间不足10分钟。
再次沟通客服，要求按照国家规定换机或者退货，卖家一直推诿扯皮，只答应维修，因为已经过了淘宝投诉期，联系淘宝客服也无法处理，没有办法，只能12315投诉，等待处理。
希望大家买东西看准这家店worx威克士旗舰店。
给小朋友买礼物，结果三天才发货，人家父母也有事情要做啊，呆了能有一星期就走了，然后货当然是妥妥的没到啦……联系客服退货，客服不理人，我就咨询他们店的一个商品，立刻就理我了，我胖他看上面，他就说看到了，然后怎么也不说话了，咨询也不行，当时我就来劲了，直接抢了老公的手机联系客服，问他是不是包退货，他说是啊，全额退款的，我就跟他摊牌了，收货地址不让改，客服又直接给我来一句：“谁让他们走了的，活该玩不着！”当时给我气的，处理全程一直在说什么爱买不买之类的话，那你倒是退款啊，同意退货之后又非要我先签收，然后给他邮回去，不然不退，我就问他明明拒收就好，干嘛那么麻烦还要我多花一笔运费？老公就安慰我，说客服可能是个刚毕业的孩子，别那么计较，气坏了自己，又说大不了买回来他玩，他爱玩，然后撤销了退货申请，笑眯眯的又在他家买了好多东西，不过都是几块钱的小东西，到货后就抢我手机专门给客服差评，哎呀可爱死了
买鞋呢，因为是学生所以就买几十块钱的回力，我有个朋友也喜欢支持国货虽然她有很贵的鞋但重点是我穷。然后和两个个朋友一起买。
那时候我都没什么鞋穿了，而我又负责买所以我就下单了三个旗舰店店想看一下每个店有没有什么区别，纯粹是属于好奇。结果我朋友的都到了就剩我那个店还没发货，那我不就很生气嘛!就赶紧退款。
结果我已经退款成功了鞋子居然到了，但我又买了一双而且我新买那双也到货了。最后就只好发已经退款的给人家寄回去。我是真的觉得很无语就是我看他老是不发货然后我每天都催他也不算是用什么强烈的语气吧╭(╯ε╰)╮又不是责怪他只是询问一下
但是客服一句话都不回。发了好几次信息好几天的每天都发两条他就是不回我我才买新的。然后我朋友都等我的鞋到了她们才开始穿。
不过说真的回力的鞋挺舒服的也很耐穿穿了大半年就有个地方破了不过鞋底没有开胶但是我洗有点发黄了就扔了
