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如何做好电话销售保险?优质

470次浏览| 2022-06-28 18:33:10 更新
来源:互联网
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首先就是开头的引入上,你一定不要及时的表达自己是一个推销保险的,这样的开场介绍一定会让很多人都对你有一份反感的态度,基本上现在的人,都养成了,在一听是个推销的,就会直接把电话给挂了的习惯,所以,不要那么早的就介绍自己是一个推销保险的,这点上,一定要做到。

在做到不让别人很早的挂你的电话,在你的成功度上就已经有了一个很大的提高了,只有让别人听了你的描述,才能让人产生更好的一个购买欲望,这点上,一定要要求保证自己的说话时间。

你在进入话题之后,首先就要相对方进行询问,是否已经购买了保险,即使购买了,你也不太把这个话题进行中断,很可能这个人是为了搪塞你,进行一个购买的假花的描述,所以,继续进攻。

在问题上,你要接着阐述一个保险对现在人的一个必要性。以及保险的好处,这些东西,你可以举例一些现实中具体的事物,这些事情都是有着重大的伤害,并且是当初当事人犹豫没有购买保险造成自己人生的一个破坏的,这些问题你都可以像你推销的对象进行表达,在进行了这些表达之后,你就可以实时的推出自己的保险了。

你在推出你的保险的时候,你可以说,你可以选择我们这样一个产品进行考虑,不要用着强迫的语气,而是用着提建议的语气来帮助自己进行推销。语气的温柔也是让一个人开始自己购买的一个有力因素。

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现在基本上每个人都会接到几个骚扰电话,不管是卖房子的还是卖保险的。其实我对于这样的电话,不是很反感,每次我都会接电话跟他们说不需要,谢谢,然后挂了电话,但是也有很多的人,对他们特别的讨厌,接到这样的电话,张嘴就骂,其实这样是不对的。

那如何做好一个电话销售呢?我作为一个消费者来说,我有以下几点看法。

第一,打电话的时候语气一定要温和,因为正常一个人接到一个陌生的电话,如果你的语气很冲的话,别人就会直接给你挂了,根本都不会搭理你的,因为你是陌生人,所以说你的语气一定要显得温柔一点,这样别人才会给你机会,让你说出下一句话,你才能迈出电话销售的第一步。

第二,在打电话的时候,要选择一些成功率比较高的电话号码,这样的电话号码分为两类,第一类是有钱等,知识文化,有可能不是很多人,第二类没有钱,只是文化也不是很高的人。第一类人的电话号码一定是连号的,888,666这样的,因为只有这样的人才会花钱,去买这些电话号码,你给他打电话的时候,他是有这个钱去购买你的保险的,这已经是成功的第一步了。

第二类人的电话号码,是很普通的,并没有连号的,而且不是很好记,因为只有这一类人才会选择这样的号码,他们听到你推销保险之后,如果你使用一些免费或者是送东西的计策,是有可能跟他继续聊下去的。

打电话销售保险其实是一件很让人讨厌的事情,但是迫于生计也有很多人去做这个行业。所以我不排斥这个行业,给一点建议吧,如果想做好电话销售保险先要掌握以下几点。

对客户进行ABC分类管理法。将客户的级别分类,给客户打电话的时候按照客户的态度,客户态度好,则分为a类,其次b类,最次c类。

有分类管理好处,就是有利于二次沟通。跟客户打电话的时候也要注意自己的言语不要过于激烈。有的时候客户可能会不耐烦,但是你也要和颜悦色的去讲,因为你代表的是公司的形象。

一定要按照相应的时间,每个客户在不同的时间,可能对你的态度也不同,所以你要有一个良好的记录,避开上班和下班的时间给他打电话。打电话的时候你也不知道他到底忙不忙,所以你必须要先报出自己公司的名头。做销售保险这一块儿,最头疼的就是:当你没说话的时候对方就已经把电话挂断了,这样的客户属于c类,就不用再给他打电话了。因为你重复打这个电话也属于无效的。浪费这段时间的时间成本,你可以收获到更多的有效客户,这里的无效客户包括空号,关机,以及停机。

打电话的时候也要针对客户的脾气来进行详细的记录和划分,通过分析客户的脾气以及语境,就可以大体知道这个客户是否对于你的保险有需求。这种完全是看自己的工作经验,如果自己工作有一定时间了,这些道理都可以悟得出来。

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