上周跟一同事外出，路上他提起刚到公司时去参加的某项活动，“那叫一个别扭”，因为是宴会场合，除了带他一起去的老同事，他一个人也不认识，整个过程也没人介绍，而同去的那个同事跟周围其他人都很熟。
“在有多个出席者的场合，主动介绍自己的新同事给其他人，或者主动在你认识的朋友之间穿针引线，那些被缓解了陌生感的人，会特别感谢你。”这是职场上的人情世故之一。上面的例子中，我那位“老同事”显然不太懂这种人情世故，没有把自己的新同事介绍给周围的人。
你还记得离开校门初入职场的情景吗？你还记得跳槽到新公司第一天上班的事吗？管理规范的公司的HR一般会安排“新人见面会”，让新人“拜码头”，以消除陌生感。人在职场，难免会出席各种场合，除了自己要懂得善于打破状态，如果你是一个“老人”，则需要做那个“介绍者”，比如“这是我新来的同事谁谁谁（有职位介绍职位名称），请多关照”，介绍的时候还要注意的商务礼仪原则是“介绍位卑者给位尊者、介绍年幼者给年长者”。如果能做到这样，你的新同事一定会感激你，而你在职场上肯定也是个受欢迎的人。
“在未经别人允许的情况下，不要随便使用别人的物品（包括坐在别人的座位上、使用别人的电脑、翻看别人的手机、笔记本等）”，这其实不仅是职场上的人情世故，在生活中也应该遵守。 中午在公司食堂吃饭，同事说前两天发现自己的快餐杯被别人拿去用过，她不想再用了，而用她快餐杯吃饭的是公司招来的大学生临促。食堂消毒柜里有公用餐盘，大概相关人员没交待清楚用餐的规则，那大学生临促不知道；另一方面我也很诧异，为什么一个人上到大学都不懂得尊重界限？居然随便用别人的饭碗？这应该是幼儿园的课程吧？
想起我刚参加工作的那一年，那一天，同时到工厂报到的有五个人。在行政科等派遣、办手续等了很长，那一天是7月12日（人生第一天参加工作的日子当然记得），正是炎炎夏日，有个女生大概口渴得实在厉害，居然拿起行政科长办公桌上的杯子喝了水。至今，我还记得那个女生说“哎呀渴死我了，我得喝口水”的情形，也清楚地记得石姓科长欲言又止、然后鄙夷的表情，在那个女生用自己杯子喝水之后。我之所以记得，是因为从小被父母教育“不要随便翻动人家的东西”，我有个小学同学家是回民，我妈和她妈是同事，每次我说去她家玩，都被千叮咛万嘱咐“不要在人家家里喝水”，因为人家很忌讳。
所谓人情世故， 是 人们日常生活中积累的约定俗成的行为规则，属于社会知识的范畴。这些常识大半来源于与不同人群的社会交际。
职场上，在有专业知识与技能的情况下，人情世故能够帮助我们缓和与其他人之间的紧张度，拉近与别人的距离，成为一个让自己和别人都舒服的人、受欢迎的人。作为职场中人，窃以为要懂得的人情世故包括以下几点：
一、习惯性点赞。经常找到同事、伙伴、朋友、客户身上的闪光点，“遇货添财、见人短命”，习惯性“点赞”。从穿衣打扮到做人做事，每天找到至少一点可赞美之处。没有人喜欢一个“差评师”，如果一个人常常批评指责别人，虽然可能你眼光犀利视野敏锐，但的确会给别人很大压力。几年前，有个同事离职时跟我告别，临别赠言居然是“今后请继续多多批评指正”，这事给我内心很大的触动，我从那时开始注意不让自己陷入批评者的角色。事实证明，一个经常去向批评指责方向的人，往往对自己也很苛刻。
二、做个“主动服务者”。即使你不是公司里的保安、保洁、内勤，不是卖场里的服务人员，在同事、朋友有客人来的时候主动开车门，主动端茶倒水做服务，会让同事和朋友觉得比较有面子，也会让客人觉得你们公司很有人情味儿、你的同事很有威望，这会让你的同事和朋友特别感谢你的姿态，下次你有朋友到访，同事肯定也会出手相助。因此，也不要把别人的“好”（付出）当成理所当然。
三、学会有凭有据地跟别人打交道。同事之间不提倡借款，非借不可的时候，哪怕借了十块八块，也要记得还；借大钱的时候，最好写借条。所谓“大钱”数目多寡按各人理解处理即可。“有凭有据”地跟别人打交道，在职场更可表现为重要的事情写邮件沟通、写流程、写方案等。
四、同理心，顾及别人的感受。自己开小车，不要特意停下来和一个骑自行车或骑电动车的同事打招呼，人家会以为你在炫耀；可以停下来和一个步行的或在路边打车的同事打招呼，可能你们顺路，你正好可以载他（她）一程。同事取得成就获得嘉奖，羡慕嫉妒恨时也要表示祝贺祝福；同事受到批评、打击或受到委曲，切不可冷嘲热讽更不能落井下石，一个眼神一句问候也暖人心。有人做错了事，不要用情绪化的方式加以批评，且要尽量避免评价别人的人格、个性和家庭教养。
五、不做“长舌妇”、“直男”。 有人在你面前说“谁谁谁说你坏话了”，你要当心这个搬弄是非的人；有人在你面前说某人坏话时，你只负责微笑就好了；有人以“有件事不知当问不当问”开场时，你直接就说“别问了”……亦舒描写过一种人，“三分钟之内道尽悲欢离合，仿佛事无不可告人者”，职场上的“长舌妇”“事儿妈”“直男癌”都是“自然人”、而非“职务（植物）人”表现。
目光炯炯聊职场，内心温暖谈人生 【丁是丁】ID:dsd555555
怎样处理好人际关系，怎样才能给别人提供他们所需要的东西。下面是处理好人际关系的24条方法秘诀，当我们遵照这些法则行事的时候，我们就能增加自己的关系账户上的财富。
1．尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。
3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。
4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。
6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。
8.当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。
9.你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。
10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。
11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。
12.你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。
13.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。
14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过："首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。
15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。
16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。
21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？
22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉――首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。
23.要尽快宽恕别人，不要记仇。
24.当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿！
