两个人出现了矛盾，应该给双方一定的冷静时间，需要等到双方都考虑清楚了，才能出面沟通，不要在两个人都在气头上，我们去了反倒是火上浇油，就不会有好的效果。
应该讲究沟通的策略，好朋友之间的问题，我们应该出面协调，因为某些事情，一旦出现了决裂，就比较难以挽回，所以，我们应该讲究沟通的策略，尽量让事情办成。
做到化有形于无形，因为很多时候，如果硬劝朋友之间的事情，可能效果并不是很好，但是，有时候我们做事情可以采用一些方法，不用刻意去做，交流沟通能力。
采取一定的策略，而且要做好，取得效果，仅仅有一个良好的出发点还是不够的，但是，有好的方法还是不够的，也应该注意做法的可行性，保证良好的效果。
积极跟双方沟通，只要了解了双方的矛盾焦点，就应该及时作出反应，让自己的努力能够帮助到他们，当然，一定要站在公平公正的角度去思考和解决问题。
给朋友双方都留台阶下，如果两个人反目，我们可以跟双方的朋友单独沟通，不要完全夸赞一方打压另一方，多说说互相之间的好处，毕竟多个朋友多条路。
