店长看形势不对,就说:“你要的就是这个,别提什么酷睿不酷睿,就是这一台!”我转头又问了一句销售龚超:“小伙子你拍拍自己的良心,我要的是什么配置?”他厚着脸皮说:“你要的就是这个,赛扬1000!”原来他们根本没有良心可言,都利益熏心了!我气得不行了,给朋友打电话,朋友让我报警,我便打了110,警察同志回复说这个不在他们管辖范围内,得找工商局,或者打12315,我打了12315后,说要书面的证据,人证不算。我就回到了屋里,思量着该怎么解决这件事。在我打电话的时候店长找我的朋友说:“你想怎么解决这件事,你说,我们这个行业都是这样操作的,买的没有卖的精!”这个时候旁边另一桌的顾客也和另一个技术员吵了起来,说是系统2个小时没有弄好。我不经意见听到那桌的技术说什么自带的原版win8系统,但是需要释放一下,其实根本就是装系统!我也把我这边的情况和边上桌的说了,他听后坚决开发票,店长说开发票可以,但是有17%的税。但是他要是坚决把发票开了。
我等的有点不耐烦了(大概下午5点钟),就去找了那个销售龚超,那个女技术员也在场,问她有没有系统盘,她回答说只有U盘,系统盘的话你得去自己买自己装。我就又等了一会期待能装好。但是等到最后我真的急了,我就嚷道:这电脑还能不能装好了?都4个小时了,装不好我就不要了!听我说要退钱,这个时候另一个30多岁的男技术马上说:快去把票开了!后来我才知道这个人就是这里的店长。我大声回答说:开什么开,我不要了!你这电脑连个系统都装不好,用都不能用,我不买了!店长以各种理由说这个电脑退不了,我也吐了口气,说:你这电脑起码得让我能用吧,要不我买不了!那个女技术就把之前的男技术叫了过来,说:马上就让你能用啊!就装了一个不知道什么版本的Win8系统。也许之前没装上的那个版本是破解了的吧,在配置低的电脑上也能顺畅使用,而让用户不会因为电脑反应太慢而发现配置不对再来找到他们,所以我发现每台电脑都是装的那个系统。
由于我没有充足的证据证明他骗我,315说书面的证据才算数,110又说这事他们管不了,我只有说明了自己的想法,这和店长的想法不谋而合。也许店长也不想把事情闹大,也提出要为我们解决问题,说不让追究销售的事情了,意思也就是让我放弃消费欺诈这个想法。无奈之下我说:“我现在只想按照先前说的那样,我要什么样的电脑给我拿什么!”店长说:“那这个价钱你可拿不了,得加钱。”开始他要多少钱我忘记了,最后说4500,i5处理器,GT740显卡,还有4G内存。为了不让之前的4000元打水漂,我无奈之下又交了500元,这才把对的电脑给我拿来。这时已经晚上7点多了。
进屋后,里面有很多人,有买电脑的也有装机的技术人员。靠墙的一圈展示台上赫然摆着联想、惠普、戴尔的很多电脑,他不是说旗舰店吗?怎么会有这么多牌子的电脑他都卖?心想,东西好就可以了,不是旗舰店就算了吧。然后这个叫龚超的小伙子把我们领到里屋的边上一个桌上,一个30出头的技术(应该是那里技术的头头)拿来了一台电脑,用刀子划开胶带打开盒子拿出电脑,开始给电脑做系统。这时候那个叫龚超的销售就过来了,说:“哪位和我去把手续办一下?”其实就是交钱,我朋友就同他去把钱交了。
我听了朋友的话,没有换电脑。见我坚持不换电脑,这个技术员就走开了开始为别的顾客装系统。然后我坐在那开始观察电脑的外观,发现底部螺丝有拧过的痕迹,肯定是拆过的,并且这个系统装了一个小时竟然都没装好,我就对边上一个女技术员说:你看这个电脑底部螺丝拧过了,给我换一台。她就拿来了另一个盒子,同样用刀子划开,让我看了外观确定没有问题后,开始装系统。我心理就已经确定:划开了包装的电脑可以换得话,根本就不能保证那电脑就是新的!他们肯定是有可以自己封箱的办法。
大家知道，咱们这些不懂行的，对于型号什么的听起来都云山雾罩的，我当时真心以为自己记错了，因为想不到会碰到这种中途偷梁换柱的行为，毕竟是大店啊，型号换成X550了。价格还是最初A550的价格。就等于说，楼主花了A550的价格，买了个X550（X550中关村报价4900）。还喜滋滋的觉得店家给让了300，好人。我妈说想拖熟人买吧，我说算了，你看人都已经给我让了300了。然后就抱着电脑走了。
