给客户介绍车时,也会聊点其他和车无关的话题,例如孩子、老人,甚至家里的宠物狗,即便如此也要配合。之前一位女性朋友为讴歌的销售顾问,为了卖辆车给一位老板,陪人家老婆做头发、陪逛街购物,谁知道半个月后那位老板在隔壁展厅下单买了辆宝马。
也有打电话来问车的功能的,刚买回去的新车很多功能不知道,这时也得很耐心地告诉他们;还有打电话来问维修的,但我对于技术并不懂,这时候得去请教维修师傅…类似的事情很多很多。我每天可以坐在这些漂亮的车子里,但没有一辆是属于我的。
通常情况下上午来看车的人不是很多,这时候我也不得清闲,要整理前一天的报表、打电话回访、打电话让客户来提车。除了这些,更多的是接电话。有的是打电话来询问车价的,连车都没看到就跟你讨价还价,这时也必须得耐心地和他们说。
可怕的是神秘客户,就是厂家来人暗访。这对于每家经销商来讲都是悲催的。据说神秘客户每个季度来暗访一次,一旦被抓到不规范的地方,就等着挨罚吧。所以,说那几天个个都精神抖擞,不如说个个备受煎熬。
前几天又来了一位新同事,看上去很年轻,也像刚毕业的样子。和他聊天,问:“现在汽车行业不太景气,怎么想来卖汽车了?”他微笑着回答:“没什么经验,听说干销售很能锻炼人的,所以就来了。
入行已第三个年头,不知何时开始莫名地焦躁、迷茫。师傅说我入行太晚了,六七年前对于汽车销售顾问而言,真是个随处捡钱的年代。而如今已不是最好的时代,至少对于汽车销售顾问来讲。






