服务员不怕累不怕苦,最怕受委屈和鄙视。有的客人工作生活中受了委屈,然后就酩酊大醉,拿服务人员出气,甚至动武。还有的人,故意刁难,颐指气使,以为自己高人一等,不会换位思考。还有的色迷心窍,言语污秽,甚至动手动脚调戏女服务员,不懂尊重女性。有的人,自己也是服务行业从业者,自己都见不惯以上行为,当他角色变换成消费者的时候就百般为难,高高在上,忘记了自己也是搞服务的。………
顾客是上帝,这个没错。但是你确定你是好的顾客吗?明明不是自己出钱吃饭,还不停指使服务员做这做那。
餐厅出菜慢催菜很正常,但是刚点完餐,服务员才下单不到两分钟就催菜,这个就真的很讨厌了。
餐厅用团购本身就是有打折优惠了,但是有些顾客偏偏还要求打折,不然就要写差评。
故意冲你发脾气,大呼小叫,大声呵斥!用命令的口气吩咐你办事!
说服务员端上来的菜动了手脚,不卫生!吃一半让你再赔一份!





