实在是太累了。上面千根线,下面一根针,就是当前我们基层的现状。不过在乡镇的所见所闻所感对我的震撼是永远深刻。
热不热情无所谓,有时候不苟言笑也是一种力量,但一定一定不能发火,一定一定不能说难听话。这样会被投诉得很惨的。
服务效率和服务质量是成反比的。办理业务人数多的时候,我只能尽快办理,讲话只挑重要的讲,就没那么温柔了。
累啊。其实想做到微笑服务并不难,关键是你微笑了别人就把自己当大爷;缺个关键材料还硬要你办,很无奈。
最首要的任务就是把事情办好办快就行,对于群众,当然不能太冷漠,态度好一点,他们也会对你笑脸相迎的。
尽量与人方便,也要让他知道,我给你方便了,时间久了,大家自然觉得你会办事,想找你麻烦都不好意思。






