八十年代出差去日本，行程最后一天，团长说要看看日本的服务究竟有多好，达到商场后，来到服装卖场，挑来挑去，用时五个小时，最后实在挑不出毛病。便以裤脚没有縫，拒绝购买。商场说可以缝，他又说要赶午夜的火车去东京，接着赶乘回中国的飞机。此时商场的经理笑了，说哪有午夜从中国来的飞机，接着又笑着说，如果有，我一定在飞机起飞前把您买的裤子送到您手里！这时团长才不得不说出事情的真相……这只是一次（检验）！商场经理笑得更开心了！
日本人作为商务伙伴受到信赖的情况也很多。即使委派一点小事，也会觉得信得过，“日本人的话会负责的完成吧”、“日本人的话会坚守期限吧”、“日本人的话会遵守约定吧”之类。从电车等公共交通能严守规定时间到达这一点来看，也能发出日本人对工作态度的好评。
日本人平易近人。这作为日本人的气质，有些地方很难得到欧美各国人的理解，不过喜欢日本的日本通外国人中，很多都喜欢日本人的这种低姿态。尊重对方的日本人的和蔼态度可能正是欧美各国所不具备的日本人的优点吧。
很多外国人对日本人细心的照顾和关怀很有好感。比如事先准备好的餐馆的纸巾、旅馆的浴衣等，这些殷勤服务广获好评。这在日本服务业虽然是理所当然的事情，可在外国人看来则是非常到位的服务。这也日本人受欢迎的原因。
尽管压力巨大，但日本人的生活却从容而有秩序。这点从东京市容的细节上就能感受得到，绿化率极高，几乎没有见到裸露的土地，即使偶尔有一个小角落空出来，都会种上一株树或摆上几盆花。
日本人更受规矩的约束，不会恣意妄为，他们的制度更成熟，人的素质也的确很高。大千世界无奇不有，但是都应该各行其道，各安其分，不能飞扬跋扈！
