我预存几百是出于对移动信任，但移动和游戏商，音乐商，梦网在不用我密码的情况下当月就把手机费扣光啦，导致欠费停机，可以说真缺德八辈子啦！连续三个月啊……一投诉一报警移动就把钱退回来，三个月都是这样。现在不敢预存话费了，这也可怕！我是五星级客户，可以欠二百话费，这就意味着扣走我预存的之后还可以再扣二百……
给移动客服打电话，询问自己的业务，要转到人工服务，然后问一下为什么会多出来这么多业务，一般这都会耐心的给你回答，不需要的业务可以直接让客服给你取消。
以前有的移动客户对移动服务不满意，直接换号了，重新注册微信，在朋友圈里告诉自己的电话号码，移动套路太深，客户没必要去选择一家自己不喜欢的移动公司去消费！
这种情况下我的建议是去营业厅查询详单，仔细了解情况，如果还是有问题可以咨询营业员。
对于这样的行为，应该及时去移动大厅找相关的人员沟通，拿出证据来，他们那里有专业的经理，一定会给你解决的
首先可以拨打10086找人工服务问清楚自己的套餐具体是怎样的，一次可以跟人工服务的客服人员沟通协商，如果不行的话可以打投诉电话投诉。
