的确，做服务行业很憋屈，经常遇到各种不懂礼貌无理取闹素质低下粗言秽语的人，很多时候只能默默忍受，即便反击，最终受伤害的依然是自己。有些人就是一副来到你这了就该暴戾恣睢的态度，还总是嚷嚷着你服务怎么怎么不好，根本不懂得什么叫相互尊重
不管顾客怎么样， 你不能生气， 更别动手， 就因为你是服务行业 ，这是服务行业的职业操守。 我是地道的东北汉子， 我也让人一手拍着脑袋 和我说 ，小B崽子， 滚一边去， 武力解决是毫无办法的办法， 也是最无力的表现。
真的，我也是在窗口上班，刚去的新手，然后有一些问题还不是太懂.很好声好气跟对方说替他解答还帮他去问同事，他反倒大声的说我一问三不知然后在说安排我这中人在窗口干嘛，应该安排懂的人啊……真的是无语……
我也做过服务行业，不过我性格野不怕被开，所以也不怎么吃这套，直接无视。至于那种要主动干架的客人还真没见过，除非是夜场那些喝高的，反正最后也会被保安赶出去，轮不到服务员、接待员这些出头。
以一颗平常心对待,这些主要是看个人的修养.世界之大无奇不有,林子大了什么鸟都有,遇到这些问题最好是换位思考一下,没有必要在在意别人的想法,说法,看法.走自己的路让别人说去吧..
万事不离平常心，管人家说什么做什么做自己就对了，如果什么都去计较那做人不是很累吗？如果硬要说怎么去对待的话，我觉得是高傲，学会了这点我想就不会那么在乎人家怎么怎么的了。
