我说个经历你们就理解了,我们商场里总能碰到一个人,我们叫她周姐,每周都要来,全场所有新款全部都要试一遍,不光她试,她还要带她的姐妹一起试,新款全部试完,半天过去了,眼看着别人几千几万的卖,不能接待,因为这姐俩着急,不能等,要试哪个你就要立马拿给她,颐气指使,一副姐有钱的样子,试完了,走了……我的上班时间快结束了,什么都没有卖出去……
很多人就是酸,感觉所有人都应该瞧得起他,蜜汁自卑感,首先要知道奢侈品柜姐主要服务对象,那就是主顾,她们也是靠这个吃饭的,就算你几个月消费一次的散客,或者说白领阶级,都不是她们主要服务人群,更别说只看不买的了,没有人天生就要对别人好,服务行业也是分人群的,你路过一饭馆借人洗手间用下,人服务员没必要对你点头哈腰吧,一个道理
我也很纳闷,那些高档商品店员都觉得自己就是奢侈品的主人一样。有一次陪朋友在地王对面的Gucci店看钱包,那个店员看到我们只是买个几千块的钱包,不是买更贵的拎包之类。脸上一副很瞧不起的爱理不理的表情和态度!
我朋友说了句如果买那款背包就去香港买吧!可以便宜两千多呢!那个销售人员直接走了。
没觉得呀,有次心血来潮跑到奢侈品店逛,穿着20一件的衣服,头发乱七八糟的,背着19块钱的包,人家还一直问我要哪个,我都想问问她们,你看我买的起吗?我就是来认认牌子,在别人跟我炫富的时候,知道一下她们炫的是啥,纯属好奇而已
分人…做时间长了店员就知道哪片云彩有雨哪片云彩没雨谁也说不准…做时间长了就知道不能以貌取人了。反正对人都热情点儿说不定谁就买了。这个真是说不准。聪明的柜员就知道应该怎么待人接物了
品牌培训她们必须这样 不然与品牌形象不匹配 奢侈品本来就不是所有人都可以消费的 普通人觉得人家屌 看不起人 那是你自卑敏感 有钱人觉得这个态度正常 你过分热情卑躬屈膝反倒让人反感 觉得可笑





