这是个专业的话题呀，我倒是觉得专业的问题普通话有时候反而好一些，如果把一个客户就像亲人朋友一样去沟通，时间久了沟通就会越来越随便，谈及到业务的时候才显摆你的专业性，这样一来让客户感觉到你的真实存在，而不是一味的不管对方有没有需要都要推销。
普通话一定要标准，尽量没有口音。每次接到推销电话一口“先森，您好”，我就直接挂掉，语气不要太亢奋了啊，每次听到对面一口打鸡血般的连珠炮，除了挂，没有别的选择，语气平稳，上来先自我介绍，询问对方是否方便接听，范例:“先生您好，我是XX公司的XX，请问您现在是否方便接听电话呢？”这样至少能增加对方好感，伸手不打笑脸人，直接挂的概率降低。
现在，每个人都是比较适应快的节奏，你打通每个电话就要珍惜，我一般不是认识的电话号码，都是秒挂的，你每打通一个电话，争取在30秒内，把你想说的话都说完，记住要说重点。
保持合适的语调，尽量问一些对方能确定的问题，了解对方需求的话直接告知自己给到的解决方案。
电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈，最重要的别忘了约定与对方见面。
拒绝是成功的开始，时间选择，爱好，生日，脾气，都是必做功课，100个电话一个成交打定金就是成功，不必纠结让人挂电话。
