心情好时淘宝体:亲您好,不包邮呢,真的不能优惠了哦!心情差时爱理不理:在,拍吧,今天不发明天发。
客服也是人,人多的时候也会忙不过来,回复慢是肯定会有的,很多客户总是没完没了的发同一句话还带抖屏的。
酸爽!做客服1年多,在之前的一家经营投影机的品牌旗舰店做客服,转化率是另外两名客服的总和,业绩也是如此。但是,那种痛苦,真的会让你整个人变得都不好了,好吧,我本人也是脾气很急的妹子。
有点心塞,遇到这么一个客户,一问一答聊了七八页,最后买了一个巨便宜的东西,然后收货之后给一个差评,客服太啰嗦,浪费了我很多时间,我竟无言以对。
作为一名资深的淘宝客服,我有太多的话想说。有时候不知道惹到哪路神仙了,一言不合就招来客户的谩骂。
中午通常没有午休,全天坐班,面对电脑,手指长时间运作中,劳损度大。长时间处于循环回答同样的话,精神疲乏,易躁,条件反射想吐。





