有次和家里人去某一线城市旅游(不具体说免得以为我开地图炮),准备回家前先去商场买东西,没怎么打扮,带着俩黑眼圈就风尘仆仆的去买货了。到了专柜无意间看到某款眼影,因为是种草很久的就停下来试色对比粉质啥的考虑要不要入手,结果一个一直没搭理我的柜姐过来赶人了!!是真的赶人了!!!赶人走!!!!!
说实话我性格挺包子的,她从我进店就一直没搭理我一直刷手机我也没说啥,她要是单纯态度不好,可能我忍忍也就过去了。但她直接赶我走,说什么你这个小姑娘买不起就别碰喔balabala,这我就不能忍了,直接记下胸牌跟经理投诉。经理倒是挺干脆的,先跟我道歉,表示他们个别员工办事不妥一定加强内部管理啥的,然后说我今天买东西可以享受九折优惠。我说优不优惠先不说,一个柜姐直接往外撵顾客这是个什么操作?还对我进行人身攻击?最后经理让那个柜姐当我面道歉,我就当着柜姐的面让另一个柜姐带我买了不少东西,还打了九折,拎着一堆东西走时那个柜姐脸都绿了……不知道是被我气的还是被经理骂的……
不过实际上那么多东西里我自己买的也就两样,更多的是给朋友们带的,因为旅行期间正巧赶上这个牌子和某公司联名出品彩妆,自身坐标某四线小城市根本就买不到联名款,网上买还怕买到高仿,所以一群人拜托我人肉带回她们想要的化妆品。不然我也不能这么放肆的买买买啊~
最后眼影还是没入手,拎着一堆单价比那眼影贵的多的东西冲它哼了一声就走了。其实我很想要那个眼影的😭
感觉我碰到的都挺好的...
初二在雅典机场转机的时候
同行的小姐姐拉着我去duty free
转到Chanel的时候柜姐非常好
小姐姐就去选粉底液
我一个人在指甲油柜那儿玩
另外一个专柜小姐姐还帮我涂:)
超暖了
哪怕和盆友去看钻戒玩(俩女生高一的时候)
柜姐也非常热情地给我们介绍
那次是在万达等人顺便把一楼溜达了一圈进的钻戒店 好像是通灵 也是蛮神奇的
还有一次是在德基
我是去丝芙兰换生日礼的
啥都没买专门去换
结果出门的时候小哥哥还对我笑了一下
还有在nyc第五大道那家sephora也是
明明人超多
但是我进门就有小姐姐打招呼
问我需要什么
我当时其实是想随便逛买点too faced的
所以就说我随便看看
但是她们还是超友好对我说:sure,sweety
😆😆😆😆
大家都知道米国什么target 沃尔玛 都有彩妆开架
那次我就是去买泡面顺便到药妆区和彩妆区看看
结果小姐姐上来就注意到我了
非常甜地问我“honey,我能帮你做什么吗”
啊啊啊啊啊啊啊超甜...!
所以...我其实没有怼柜姐的拽炸天魏璎珞式经验
但是我想让大家知道
其实服务行业很多小姐姐都是不错的
素质也很高
不用为了一些糟心体验以偏概全w
祝大家都能有比较愉快的购物体验
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
去钩子的时候穿着lbj15去看球鞋的当时16刚发,然后我进去的时候,有个哥们在看鞋子,想要休闲一点的鞋款,导购直接推荐4%,人要休闲的你推荐4%?然后一直巴巴说什么耐克就是做鞋子起家的鞋子没问题然后说我也穿的是耐克的怎么的,然后就开始问我,我说我自己看,她就疯狂推荐就说lbj16很好啊怎么的然后他家还有Hyperdunk鞋款,然后我问有没有Hyperdunk2017拿一双我看看,然后他就说,啥?Hyperdunk什么?我说2017,这导购把刚才给试鞋哥们说的话又说了一遍,她其实一点不懂鞋我问她配置他也说不上来还一副很懂的样子,然后给我推荐欧文四pg2什么的,然后我就说lbj正代13以后越来越辣鸡什么的,我当时就直接走人了。
但是安德玛的导购人就很好,我刚过年那会去看球鞋,我看到喜欢的就问问导购,导购也很好,然后我说和她聊配置的时候,人也很nice,就说我们天天打球对这些了解的多自己不大懂什么的。然后我说去其他店再看看回来再说,我回来的时候就让拿码子,但是我码子大一点只有小半码导购还特地跟我说了,钩子就很恶心我说45码她给我拿一双44.5跟我说是45的我当时感觉有点不对劲,但是感觉可能鞋子设计就是这样的,回家才发现 。
我是一个手表专柜的销售 我态度对客人一直都是一样的 有时候有人随便来看看没有打算买 但是就是要试 因为看多了可能就有眼力了 能看出来别人对这个有没有兴趣买 但是即使我一眼就看出来了她不想买 但是我还是上去热情地给她介绍 跟对待那些专门来买的客人没什么差别 最后可想而知不管我怎么介绍她还是试了几款好看但贵的表说了一句下次再看吧就走了 我淡然的笑了笑 什么都没说 我也清楚的知道她下次也不会来看 但是没办法 客人到你店子面前观看我身为一个销售人员 我还是会负责的去跟她介绍 即使他只是看看 有时候有这种随便看看的客人 我非常热情然后态度很好的去跟他交谈介绍但是他什么都没说就走了 我还会想是不是我的服务不太好或者我说错什么了让客人觉得不太舒服 每次我都会反省一下自己 不怎么会把原因归结到别人身上 因为有时候一些本来不打算买的人也有可能会因为你很好的服务和介绍而对这个产生兴趣 所以销售是要时时刻刻自省 而不要把原因都推给客人 并且态度有差异
我是做嗖嗖身边应用的市场推广的,一个电信营业厅的女的。我进门之后问她:你好,麻烦问一下你们老板在吗?
她:不在,你干啥呀?(那种语气!!)
我说:你是店长吗?
她:你干啥呀?(还是那种拽语气)
我:我是做生活服务类应用市场推广的。想邀请你们店铺入驻,是免费的。
她:什么东西啊?
我打开手机上的嗖嗖身边给她继续讲,她也狗脸凑过来看,
我:它是类似于美团的一个应用,她的功能…………你们可以得到…………(我介绍了三分钟不止)
她:店长不在。
我:那我给你留个名片,老板或者店长来了给说一声,如果有兴趣就回个电话(其实也不是非你不可,只是给双方一个台阶下)
她:没必要,他们不会感兴趣的,这种平台太多了。
我说:你说出五个算多。
她:凭什么啊!
我:那有没有店长电话,我联系她!
她:我怎么会把别人电话给你!!
我:大家都挺忙的,不必浪费时间。
她就气急败坏了!!
我怼她了,一有点丑的女人。有点下不了嘴!就不了了之了,哪位大神指点一下,这种柜姐装老板的这种怎么怼她才自在!
这些柜姐之所以态度不好,没有人去想原因,因为在一些一线品牌每天接待的顾客中,有一半是一些没有消费能力的80.90.甚至00后,不是说她们消费不起,但是一个月两三千的工资不属于她们的消费水平,但是他们都就喜欢看就喜欢问东问西,而且从来不买的,到柜台享受优越感。如果换成你自己每天接上十几二十个这样的你又能好到哪里去。还有一种更可气的,我在圣罗兰柜台买香水和口红,看到两个大学生模样的小姑娘跟我一起到的柜台,我们都选择了试妆,我买完单了那两个小姑娘对着BA说国内太贵了,去找代购,请问柜台的服务不要钱是吗?我还问那个柜姐这样的顾客也是挺奇葩的,她说每天都有一半这样的。人呐都不会交换角度去想问题,做销售的挣钱都不容易,谁不想服务态度好一点让顾客买,但是对于现在很多人而言她觉得是应该的





