可能是你当年签过的合约，到期了，涨价收钱他们当然很乐意。或者也有可能是运营商非法更改消费者套餐，这种情况可以投诉他们！投诉要投对地方，向运营商投诉是没用的，要向专门的管理部门投诉才有用，通信的投诉部门是工信部，在网上提交自己遇到的问题就可以了，只要运营商违规操作，肯定会帮你解决的。我之前投诉过一次，退钱蛮快的，不过之后将近半年时间，每天都发短信提醒我流量使用情况，这个就有点烦了。
遇到过这种情况，多半是套餐费用提高，其实就是之前所使用的套餐已经到期了，又没有续办和更改，然后系统为了不使机主的手机成为空套餐，就自动办理了标准卡的套餐。实行标准卡的套餐是不会电话告知用户的，而是以短信的形式通知用户。所以对于很多人来说，即便没有自己更改套餐，也会发生套餐价格改变的情况。你可以去看看手机里面有没有收到提醒套餐改变的短信，多半是有的，实在不行去问运营商吧。
我的也是， 以前用的套餐比较高， 上个月好不容易把自费降了，然后这个月突然又扣我一百多。 说是有一个最低消费，我问他我什么时候办的最低消费？他居然说我升级宽带的时候办的，意思就是只要升级宽带就必须以后最低消费，我问他为什么升级的时候不告诉我？他居然说我当时的消费是超过了一百，所以没告诉我， 谁也不能保证一辈子用手机都是每月一百多吧？ 满满都是套路的10086👎👎👎
这个也要怪自己想占便宜，我是10块钱保号套餐+10块钱内网小号（我的全球通号10几年了舍不得扔）. 经常有电话来让我体验（还说能取消），反正我统统拒绝，如果确实好，我会查清楚然后自己去办理（打电话来的很多是外包的业务，绑定取消很麻烦而且有时间限制的，只要答应就被套，而且你要求上门了解办理要么不行要么就是要到他们营业厅去（不能随意）
我老妈的每月18元套餐充了200元，结果不到一年内自动升级到98元的。如果不是打她电话老是停机，我还没发现，去营业厅问，她说是根据用户的使用情况自动升级的，气的我当时就注销号码，换了个运营商。
移动的套路深不可测。我现在移动的卡话费打得很少，基本不超过300分钟的免费通话，可每月的话费都要超过400块。更夸张的是上个星期，早上8：40充了100，中午12：20立即欠费20，而通话时长总计19分钟，不到4小时120元没了。真是伤不起，用不起…
