在中国历来全服务航空业中一枝独秀出来春秋廉价航空公司(即低票价和差别化付费服务)，肯定与市场和消费者的适应有磨合过程，双方都需要在改进适应，首先要肯定春秋低成本航空在中国航空市场垄断竞争中令高大上的八折九折的票价降到二三折大多数人能飞得起，造福消费者，座得起飞机后又想高大上的全服务体验，各种酸葡萄心里发酵，航空公司降成本才能降票价，每人服务需求不同，根据各自需求收服务费本是很正常的事，结果就因先入为主的观念造成不满，春秋航空也在改变，现在空中商城只介绍三种产品其余产品画刊指南介绍，前后十五分钟，有不少需要的当时都在购买，方便忘带礼物回家的或自己心仪人群，水和食物也上画刊指南，全程只广播提醒一次，一次巡售，非旺季买到高折扣的乘客也有免费商务餐和第一、二排宽座位，市场磨合中春秋航空服务也在改进，众口难调，拭目以待。作为十年乘春秋航空飞机的乘客体验到的改变，出行方便，平安回家。
本来也没啥，自己花多少钱，自己心理有数，也没想过抱怨什么或者说什么，这次在新型冠状病毒面前，我真的深刻体会到春秋航空的过分，比口罩商坐地涨价还过分，这就是在发国难财啊！机票退改签一天一个政策，客服电话是永远打不通，机票状态永远是申请退款，别人是15个工作日内它是30个工作日内，我在飞猪买的机票，春秋让自愿退票才给全额退款，飞猪显示只有非自愿退票才是全额退款，我们四个人的机票，到现在为止，电话打不通，钱也没有退给我们，真的是求助无门。以后再也不会买春秋航班的机票了，再便宜也不会买，真的是深刻体会到，这是个奸商啊！
都说春秋航空不好，我来说说我的看法。男盆友在兰州，我在合肥，经常坐每天早上7点25分兰州飞合肥的春秋航班。到目前为止，没有一次延误，都是准时起飞的，哪怕下个雨都照常飞，挺好的。碰到特价的时候真是便宜划算。关于行李箱，之前有个大的，说超重，补过行李额度。后面立马买了个小的，再也没补过钱了。飞机上卖的森田面膜也买过，80一盒也不算贵。总的来说春秋是经济型航班，适合我这种经常飞的。准点率很高，机长的技术没的说，有时候还能提前十几分钟到达，挺好的
由于是初次乘坐“春秋航空”的航班，心里完全没有准备，在网上订票时也是比较了机型，和国内其他航班的机型并无二致，心想这一样的飞机还能差到哪里去，结果登机之后，心凉半截啊，为了能够在有限的空间内装载更多的乘客，“春秋航空”的飞机内部进行的特殊的改造，其内部的座位远比一般的航班飞机要多很多，“加座了”，所有乘坐起来十分拥挤，一旦坐下之后，一种压迫感油然而生，坐着就不想起来，盼望着这段形成早些结束。
之前我去韩国济州岛就做的是春秋航空，原本以为跟别的航空公司的飞机应该都差不多，结果上了飞机我就大失所望，座位拥挤到不行，要是肥大八壮的人我不建议你去做，因为座椅与座椅的缝隙小到不行，里面的吃的喝的都要用钱去买，而且还挺贵的，最重要的是春秋航空特别容易延误，延误个2个小时都算是正常的，感觉很失望
做过一次，只有那一班时间合适了没得选了，票价也不便宜，行李收费，一个箱子五公斤收费九十，乘坐体验极差，全程广告，经停下大雨也没有雨伞服务，最过分的是到了深圳用了五年做了十几趟飞机的箱子被摔烂十几公分长的口子，机场人一看是春秋的二话不说麻溜的送了个箱子，很劣质好歹有的用也不想说啥了
