对于快递被烧，这不属于人为因素，商家或者快递公司应该会赔吧，只不过客户收货时间延长罢了。另外，我想说这件事有必要拿出来说么？快递被烧我怎么看？还能怎么看，电视上看噻。
造成这样的后果，和双十一的这种模式有关，把原本需要在十天，半个月的销量，非要人为的压缩到一天来成交，使一天的销量突增10倍以上，而原本的物流仓库的运能，又无法在短期内膨胀10倍，因此在双十一过后，快递公司的快递点爆仓是常事。而物流车辆在运输过程中，超载现象也是不可避免。由于双十一期间运量突然加大，开车的司机有些也会疲劳驾驶，因此，超载和疲劳驾驶，往往容易造成事故的发生，因此，年年的双十一之后，都会出现这样的情况，因此，作为电商人，我们都已经习惯了。
对于剁手党来说肯定不希望发生的，因为就算商家补发快递也要等上许久。对于快递公司来说这肯定是损失惨重，索赔等一大堆麻烦事要处理。对于淘宝卖家来说也是损失，要积极的和买家沟通，处理好买卖的问题，处理好和快递公司发生的问题，多方处理，还得重新发快递。真正做好卖家的服务。
每天醒了第一件事儿就是看看快递在哪里！每天晚上睡觉前最后一件事儿，也是看看看快递在哪里！知道这个消息后就如晴天霹雳一般。
我个人认为呢，是因为公司粗心大意造成的，为什么这么说呢，因为大家都知道手机是不能和其它物品放在一起的，特别是不能和电器之类，易燃易爆的物品放在一起的，所以我觉得是快递公司大意没有检查造成的，要是当时快递公司可以抽点时间检查有没有乱放就不会造成这次的事故了，快递也不会被烧了。
双十一过后等快递的时间真的是非常的煎熬。看着物流信息就只有一个想法，这么长时间了还没有更新。
