可以进行网上投诉,具体操作方法如下:若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
如果您对于已经交易成功的商品,因尺寸问题,产品质量问题等不满意,可以选择【退货/退款】;如果您尚未收到商品,却不再想购买,则可以选择【仅退款】。
其实你根本没法证明货不对版。只要卖家提供了发货底单,而你没有当面验货签收,没有当快递的面拍照留下证据,那么即使维权你也不可能得到天猫的支持。
淘宝消费维权可以在收货地或者被告人住所地法院起诉,收货地就是签收快递的地点,被告人住所地就是被告人所在地,如果将浙江淘宝网络服务有限公司列为共同被告的话,还可以在杭州起诉。
提起售后退款,等待卖家同意,若卖家不同意,则要求淘宝介入,淘宝会在了解情况后进行处理,但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。
如果您在【申请售后】之后,出现需要维权的问题,比如:合理退款但商家不同意等,可以发起【投诉卖家】申请。






