谁能告诉我,那些没完没了要求看图,还要拍照,最后不在你这弄了的王八蛋客户应该怎么对付
做平面设计的人怎么样跟客户才能有一个很好的交流第1个的话,就是你一定要把你做出来的产品完整的表达给客户听。第2个的话,你要讲述一下你的产品做出来之后又与其他产品的特点
形象、技能、口才都很重要,但是,诚信是最重要的,让客户能感受到你的坦诚比什么都重要。成功的方法不是你做得有多好,而是客户相信你。就算你有一些失误。 每个人都需要知心朋友,某一方面与之产生共鸣是成为朋友的要素。
客户有很多想法,有来自自身生活的,也有其他设计公司或朋友的建议,一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考,切忌对客户的盲从;这证明你没有足够的掌控局面的能力,要善于打断客户的提问,打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候;礼貌地反驳客户的建议,有助于在客户心目中树立你的专家形象。
满足客户的期望值还远远不够,满足客户的期望值大于所有对手的付出,才是正道!在服务、沟通、设计能力等方面要尽最大的能力做到最好,失败就是技不如人。我们的对手也在用一切方式去征服客户,知己知彼同时,再进一步加强自己的服务,这就是我们设计师最难做的但是是必须做的。我们设计师很累,但这就是我们的工作,当你满腹牢骚的时候,别人正在创新。
经常有设计师面对客户拿走设计报价,或者要求每天去一次沟通,或者折头都会答应,其实这只能证明你功底不深厚,要知道自己做不到的事别人也做不到。自己不愿做的事,别人也不原做,学会适当的保护自己。经常这是客户试探性的要求。






