我感觉海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮。 首先事件回顾: 2011年8月22日 信报报道《记者卧底"海底捞"·揭秘》,直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题,引起社会轩然大波,一直人类无法阻止的海底捞,终于遇到了一个大坑。
“奥妙”降价本身就是有价值的经济新闻,新闻媒介的参与,对“奥妙”的新产品的推出有推波助澜的作用,有利于吸引更多的消费者;另外经过长期的品牌形象宣传,奥妙“洗衣专家”品牌形象已经深入人心。
就如海底捞的公关,海底捞的服务一直是人们所称赞的,海底捞的公关也不差,在海底捞事件后,海底捞的公关在3个小时确认了处理通告,并在4个小时内,发布了道歉书,实事求是,办事果断,迅速。
胡歌算吗?胡歌的事业爆红后,他并没有沉浸在成功的喜悦中,而是选择在巅峰的状态及时调整自己,继续沉淀,这一年他除了部分广告以及部分商业活动外他都没有趁胜追击出新的作品。
海底捞危机公关圈粉,是因为一次不得不说的事件吧,就是某个人看见了海底捞做的一件不堪入目的事情,然后所有人想尽办法对他道歉。
海底捞的公关啊,我本来对于海底捞这个地方并没有什么感觉的,不过看上去大家都对他的好品很高,所以慢慢的觉得海底捞确实也不错。





