我自己的亲身经历,刚开始做销售的时候是做的市场销售,就跟现在上门推销化妆品、按摩器之类的差不多,不过我推销的是网络产品。记得有一次我去陌拜客户,敲门进了客户办公室,办公室不大就里外俩个隔间,外屋有位女士还有个做作业的小孩子,我进屋刚说了开场白就被往外赶,但是我是做销售的啊不能轻易的就走,就准备继续交流,这时里屋出来一个男子对我大声吼到“说了不需要,就是不需要了,赶紧走吧”。当时做销售没多久面子薄,就从屋里出来了,我刚出门就听见里面稀里哗啦的对骂起来了,原来是夫妻俩人正在生气,我正赶上气头,囧!
我是卖珠宝的,经常会有顾客问:你这个金色的珍珠是染色的吧?姐,您放心,我们的珍珠都是货真价实的,都有珠宝鉴定机构提供的证书。是吗?我还是第一次看见这金色的珍珠,而且色泽这么均匀,怎么看都是假的。是的,姐您看我们家的珍珠色泽这么均匀,因为这是南洋金珍珠的品类,正圆硕大,浓金,所以价值也比较高。看起来就是假的,我朋友从海南买的珍珠都不是这样的,他们说珍珠是养殖的,色泽不可能那么均匀的,你们这是骗人的吧。
10年做电话销售的时候再保险公司无锡电销,一个同事电话成交一单客户,宜兴的,客户要求业务员自己去送合同(正常是公司签约快递递送),同事到客户地址下午了,打电话给客户,客户说了另外一个地址,到了之后客户说等等,这时候天已经黑了,等了挺长时间客户关机了,同事回到客户等级家里地址周边等,晚上,客户开机,打个电话来说,被人耍的感觉怎么样?还想骗我。也见过很多不良业务员虚构保险合同,欺骗客户不懂保险,胡乱承保。
我是从事珠宝销售的,一位顾客要买颗1克拉钻石,谈好价格同事收了订金。正好手里有颗现货是1.05的,所有指标一样,净度还高一级,台面直径6.6。就用了这颗现货,也没再多收钱。她来取货的时候,勃然大怒,说我们这是欺诈,她做珠宝的闺蜜早就跟她说了,这种一点零几克拉的都是残次品,我们这是欺诈,我要去工商局告你们!请你的闺蜜出来走两圈?
我本身发生的哦。我(男性)和一位男同事去一家珠宝店铺去市调,一位男性销售顾问接待。应该很明显的被认出来是竞品来调研的,然后被冷脸才对,结果被人家热情接待,还给我俩推荐情侣戒指,期间各种暗示理解我们这类情况的。在我未成交留下电话号码以后,这位顾客还在很长一段时间内微信我,说他也可以的。
有个车,高速熄火,车主暴跳如雷,拖车到店,群众横幅媒体一个都不少,为了保证4S不毁灭证据,封车不许动。全店伙计躲在墙角瑟瑟发抖,老板经理半夜办公室开会,整个办公室烟雾弥漫,都看不见人了,老板头大如斗,背着手来回走。第二天车主请来了媒体和专家,检查老半天,没油了。





