可以要求买家承担额外条件?额外条件是指:不能要求买家补邮费才给买家开具发票、不能满多少元才给开具、不能要求补税点、不能说开发票了就不享受退换货服务。开具发票公司名称要与开店公司名称一致?根据注册公司来定。发票抬头是单位报销的开公司名称,或者个人,或者顾客姓名。如果顾客不提供的以拍下名字默认,如果是公司或者企业还需要税号,发票开具的内容?根据自己的产品类目来开,现在一般是让开的产品明细,比如你买的是食品,不能开成办公用品,食品也会具体开成食品的名称,例如红枣5斤,葡萄干两袋等。
缺货索赔师,他们会长期密切关注哪些卖家长期不上线,有些甚至定制一套软件,同时监控几千家天猫店铺的旺旺号,如果某些旺旺号达到一定的日期没有上线的话,那么就拍下这家店铺中某款商品。或者就想派代网上这位发帖的无良网友讲的,专拍卖家没有的宝贝,立即退款。当然,对于这种恶意骗取缺货赔偿金的行为,淘宝也想出了解决方法:违约金按照实付价格的30%,以天猫积分形式支付。
现在出现了一种职业叫做差评师,所谓职业差评师,就是买了店主的商品之后,故意发表差评或侮辱性言论,以此要挟卖家,获得钱财。其实职业差评师在几年之前就已经风起云涌,从业者人数之多,且增势迅猛,手段之丰富高超,对卖家态度之强硬恶劣,甚至形成团队,在qq群里师傅徒弟相称,老手带新手,俨然有把这一行业发扬光大之势。
买家线上要求客服后台帮助他把交易关闭;在任何情况下不能关闭客户的交易订单或引导、诱导客户将交易关闭,违反此规定投诉成立:这种也是常见的,客服刚入职的时候会因为不熟悉关闭交易,在天猫给关闭了,但是注意淘宝店铺关闭是不扣分的。天猫平台处罚是:扣1分。
页面描述没有的说成有;口味是酸的,描述给客户是甜的;原料产地说成生产地。有添加剂说没有添加剂,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,违反此规定投诉成立(注:这种情况出现天猫平台扣6分)
当然是延迟发货这个坑,买家询问为什么还不发货的时候,千万别直接回复仓库缺货之类的。商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为,违反此规定投诉成立:违背承诺扣6分。恐怖。





