我来解答一下为什么快递员服务态度不好，
首先是因为投诉原因，无理取闹顾客太多，也许按照百分比来说很低，但是一周有一个就很让人烦，而遇到不讲理顾客快递员还不能反驳，
上海一快递小哥因为爬楼给顾客送快递，出了一身汗，顾客开门闻到汗的味道，导致顾客投诉，罚款多少钱不知道
我前几天下着雨送快递，四通一达基本上不送货上门大家都知道，我把快递送到菜鸟驿站，顾客自己把货抗走，非得给我们公司要快递费12元，还冠冕堂皇说，我投诉的不是快递员，是百世快递，最终12元还是我拿的，要不拿12元了事，要不被投诉罚款1000，更可气的是总部来电话让尊重顾客意见，遇到不讲理的顾客，连公司都不了解支持自己的员工，你让员工如何笑脸迎顾客
公司要求不许将货物放到顾客门口，放门口货物丢失要快递员承担责任，顾客就要求送货上门，还不在家，让放门口，丢失概率很低，但是一旦丢失算谁的，你要是不放门口，顾客一个投诉立马乖乖按照顾客要求做
主要还是服务成本的问题，虽然你付了快递费，经过公司利润，运营费用，到基层都是比较低的，而且快递员也有运营费用，快递柜，代收点，每月都是很大一笔费用，公司不承担，这就拉低了所谓一个月六七千的综合工资。有些客户要求送货上门，现在很多小区不让进，车只能停在外面，车辆、货物被盗谁来负责，请问那个公司管，公司承诺只是符合现代人的生活方式，具体实践于理论冲突相对明显。少数客户唯我中心思想强，遇问题不理智，我花钱了我可以在你面前趾高气扬，多数正常人还是比较反感。快递行业工作强度大，天气特别炎热，发现事故的各方因素较高于其他职业。不可否认快递员中有素质不高的，但是大部分人还是想好好工作养家糊口，职业不分贵贱，相互理解，才是正确的处理方式。那些说快递员文化不高，所以素质低的人，请问您素质可以符合你的文化程度吗?
现在快递公司对待快递员有些事是莫须有，差评就问你是怎么回事，公司知道是哪个客户哪个订单评的就不告诉你，反而问你，商品质量，包装，超时，服务态度，恶意，不会评这些都算快递员身上，你不告诉快递员他怎么知道改进啊公司自身也要改进啊，前些天送了一箱货到付款的酒，客户方面签收付款给我，我也做帐了钱也到公司帐上了，第二天还来个查签收问我这单快递送了没客户说没收到，找我要通话录音，签收面单，我当时就想这么大快递公司怎么生存下的，客户当面付款拿货，注意是货到付款，搞清楚，我当时就发火了，后来一查是商家听错话了，什么事不调查清楚包括那些差评投诉，首先就找快递员这就是莫须有，这就是京东
分地方，分快递员，我前后搬了三次家，公司前后地址换过四五个，结论是只有一个地方的快递员差劲到不要不要的，那就是济南市槐荫区香桔市小区的快递员，好几家快递公司都是那一个人送货，垄断出来的后果在快递业也提现的淋漓尽致。你备注不收那只有顺丰可以送了，扬言只要我的快递要么缺件要么破损，真是够了。我现在好不容易从那里搬走了，心情舒畅啊，现在小区的我前几天还表扬了，你们态度真好，把小孩夸的喜滋滋的，最起码是正常表现，不会和香桔市那个快递员似的素质低下到不要不要的。其他地方的快递员都对客户很客气，碰到事情也都商量，从没红过脸。
当快递员当了六年，什么人都遇到过。什么奇葩的事都遇到过。曾经遇到一个女的他到了一个快递打电话给他。问他在不在家。他说在。你帮我送上来吧。我说好的。但你要稍微等一下，我先把你们小区其他要自己来拿的人送了，然后再给你送上去。他说那你上来的时候帮我把门卫室那里，我的包裹也一起拿上来。我说这样可能不行哦，因为那是你的包裹，如果到时出了问题，肯定要找我的我不可能把你把别的包裹拿上去，我只能拿我自己的包裹。给你送上楼。然后她就说那你别给我送上楼了，我不要了。当天就接到公司通知那个女的投诉我了。服务态度不好，罚款两百。
别跟我说快递员有多累，多辛苦，我在工地上就不辛苦吗，自己选的工作自己承担压力。
我前几天做了手术，一个人在医院，朋友给我寄东西到医院，说了要送到病房，结果呢，我花的是到病房的钱，他给送到我在楼下，硬是不送上来，本来我走路就不方便，他还不耐烦，我跟他说刚做手术没多久，下来慢，他还发脾气，说要好久，说什么你这么慢我一天才送几个，本身就是在医院要用的东西我没办法只有下去拿，
我下去拿了快递就投诉他了，还有，拿快递要本人签字吧，你一去他就直接给你了，他帮我签了，
