很简单，如果对方不是专业的差评师，来差评勒索的，都是可以通过沟通解决的。发现差评后一定要第一时间联系买家沟通，如果是视频质量问题要主动跟买家道歉，积极和买家沟通，给买家换货或者退货，只要态度诚恳，绝大部分差评都是可以和买家沟通解决的。
评价的内容与自己的产品不相符，有要挟的这种成分在的话可以通过截图留证据去"云标签"或"规蜜"举报他的评价，淘宝根据实际情况会帮自己删除。
要想删除差评只能与买家协商然后引导买家操作删除差评；让买家手机上登录我的淘宝-我的评价-找到差评然后删除的。如果是恶意评价的话，可以到规蜜投诉举报一下。
一般买家心理都是贪小便宜的，实在不修改，你退他一点钱看，一般都肯答应的了，你可以试一试。宁愿自己亏点钱也地让他修改，不然超过一个月想改都改不了的。
主动找顾客去沟通，解决他的问题，然后可以根据他的情况给予赔偿或者给予修复弥补。
把买家的联系方式收集起来，尽量全面一些，例如手机，QQ号，旺旺，以第三方来跟他聊，想办法让他帮自己把差评改了。
