如果对方提的要求经过你的评估，这个人值得帮忙，或者这个事情是有意义的，值得去做，那尽量帮忙。如果不是或者你不确定，那你要掌握一句话，这句话是针对不知道怎么拒绝别人的“重症患者”的一剂强效药，就是“这个事情是吧，我记住了，我先计划一下看能不能帮到你，10分钟后我给你回复。”这一方面让你不用在当时压力下匆忙做出后悔的决定，同时也让对方感受到，你既然还要计划一下，说明对这个事情也不是信口开河就答应的。至于后面你是否有自己的困难，想好理由、做好准备再去找他谈。
人与人交往中，双方的社会角色、影响力、对信息的掌握等方面大多都是不对等的，这本身就会影响双方形成实质性的情感联系。但如果我们平等对人，让对方感到安全、放松与尊严，那么我们在发生冲突时才能够更好的处理。其实我们还要明白更重要的一点就是良好的人际关系，尤其是亲子、夫妻、亲密朋友等关键的人际关系的融洽，才是人生幸福的重要影响因素。所以只要我们能否真诚的对待他人，不去过于计较得失，理解与包容他人。这样我们的冲突也会更容易得到解决。
朋友、同学、室友之间的恩怨是没有结果的，你不能把他怎么样，除非挑衅他，把他打伤。同事之间的恩怨基本也是没有结果的，会随着一方的为另一方的上级而结束。水平相当、力量相当意味着你们谁也没有办法吃掉谁。更重要的是你们发生冲突以后，还是天天相见，所以最好的办法就是尽快和解，解决冲突。
要有自己的计划和重点要做的事情，如果你自己都不知道明天要干什么，那么你就容易被别人牵着走。所以，一定要有自己近期的规划，在尽量不影响自己计划执行的情况下去帮助别人。如果别人要求的事情与你的有冲突，那你也可以马上说出你的困难，对方也不会觉得你是故意不想帮。
自我价值是个人对自身价值的意识与评价。自我价值保护是一种自我支持的心理倾向，其目的是防止自我价值收到贬低和否定。在发生冲突时疏离否定自我价值的他人，认同与接纳肯定自我价值的人会让双方的冲突得以解决。
人际关系的基础是彼此之间的相互尊重与支持。任何人都不会无缘无故的接纳他人，我们通常都会喜欢那些也喜欢我们的人，因此如果与人发生冲突如果我们想办法努力跟对方和解那么对方也是能够感受我们的想法。
