首先，要了解员工的心理，知道员工的真实想法和需求；其次，沟通是一门艺术，要有忍耐力，不要随意发脾气，员工汇报工作的时候，不管好坏，都要耐心听完。最后，要给员工小幸福，多跟他们沟通，拉近距离。
看些有关管理方面的书籍，多注意沟通技巧，同样的话说出来的感觉就不一样。
可以多看一些如何管理员工的书籍，管理者最好和下属保持类似于朋友关系，但是又不能太亲近。
将心比心，一定要和员工做心灵式沟通，鼓舞他们的士气。
与平级之间的沟通一定要注意好分寸，不能越界，不能乱指点，和下级沟通问题，切记不要用领导模样来压人，用领导压人，问题是解决了，但是却容易产生心理上的抵触和隔阂。
中层管理者一般以工作为目的的沟通。包括日常的问候、措辞、邮件的回复方法以及与上司和员工的交流方法等，都是需要去沟通运作的，将计划付诸行动。
墨上之殇
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