我认为无人便利店给消费者带来的便利优势大过于劣势。“无人便利店对位置、面积的要求基本上可以说没有了，现在只要十几个平方米、有位置就可以放置东西，而如果要开一般的实体店，80—100平方米的面积是必须的，同时要提供座位、休息区等空间。所以，从面积来看，无人便利店就是起到一种便利的作用，消费者买完东西可以想走就走、快速离开。”个人觉得在引导消费者购物、以扫码技术支付以及与大型商超在地理位置上相得益彰的补充三大方面，无人便利店均在一定程度上重塑着“无人”便利模式，其意义远非以“无人”吸引消费者去光顾的“噱头”，而是又一个新风口。
无人店的优势，往往会转化为他的劣势。而这劣势，反倒是有人店的优势。另外，尽管有人店在科技软硬件上与无人店相去甚远，但他所能提供的情感与精神体验却远迈无人店。在与导购员一来一往的沟通交流中，短时间内增强沉溺在互联网虚拟世界的年轻人与外界的互动，则是另一种形式的用户体验。当导购员能够解决用户额外的需求，如指路、闲谈等社交，则是购物行为中的一次增值。在各大电商将主题实体店开到线下的今天，无人便利店也与“社群经济”相去甚远。
相比有人便利店雇佣各类员工、占地面积较大、商品单价较高等“重资产”模式，无人便利店的无员工、面积小和存货少的优势，更类似于现今大企业所追捧的“轻资产”模式。按照目前的各类条件来看，无人店最核心的竞争优势即在于技术支持。可无论是依靠多种算法、识别技术融合的机器视觉无人店、主要利用RFID标签对货物进行识别的RFID技术无人店，还是二维码技术为核心的二维码无人店，该类技术的大面积应用面临种种不确定性。
其实随着各种成本的不断上涨，传统零售行业的盈利逐年递减，零售者迫切希望此种情况得以改善。此时无人店进入零售商视野内，对于无人店在人工（人工成本只剩下商品的配送等店外成本）和地产相关（把房屋租赁物业变成了场地租赁）的成本，以及地理（布局容易，开店方便）和时间（全天候24小时营业）等便捷性上，在某些特定情况下具有较大优势，因此受到追捧也不足为奇。
无人便利店的最大价值点即在于解决用户购买的“便捷性”难题，降低商家运营成本。对于用户而言，时间成本俨然成为稀缺资源。商家则最需要创新出略去一切不必要成本后又不影响利润的商业模式。无人便利店依靠节省用户排队时间和减少商家人工成本的特性，直击缠绕零售业多年的“行业痛点”。
有人便利店伴随着人类进入新的群居性城市生态，这就足以维系出生于80年代之前的大龄用户，对有人便利店的用户粘度。也就是说，相当一部分消费者对零售形态的思维惯性，将会一直是无人便利店充分迭代有人便利店的“不可承受之重”。而以下三大维度，将对两者的模式进行详细解析。
