谈到每天的工作,并不轻松:她们首先要发掘新的酒店,最初,她们都是每天一睁眼就是上网找酒店,一找就是十几个小时,而走访的时候也必定花费一定的人力和财力,对于一个女孩子来讲,这些都是需要细致和耐心的。同时,网站也会派出她们考察相应的专题,比如亚运、比如低碳。不管怎样,不论是哪一类主题,他们的工作内容都不外乎搜索大量资讯。然后整合文字,通过点评系统和博客来呈现。有时候,一个月的时间,他们需要码出10万多字的点评,也就相当于一本畅销书的字数,说白了,就跟某宝的产品体验官一样的道理,你试用了产品,还要分门别类说出个123来,没有一定的功底,是不行的。
我大学毕业的时候,校招就有招类似试睡员岗位的,第一条要求:英语和日语熟练,就打退了很多感兴趣徘徊的同学。其实试睡员也没有听起来那么好,它是一个产品+营销的岗位,具体事务就是出差、考察酒店、撰写文稿,其实说白了也是一门辛苦的工作,大家都不大喜欢出差的工作,为什么到了试睡员这里就觉得很享受呢,要知道你住了高档酒店,也睡不好,还要仔细考察、写报告,有免费的茶包和咖啡可以喝,但其它的食品也不舍得买,整天在外面跑,还要频繁和公司联络进行交流。这是旅游吗,这是住高档酒店有什么荣耀吗,都不是,这只是一门需要出差的工作而已。
这个话题我算是比较有发言权的,我虽然没有担任过试睡员,但是做过很多店铺的暗访,专门做调查的公司也有试睡员的职能。他们主要是一些旅游公司,包括互联网出行为保证用户体验而设置的,真正做过试睡员或者是餐厅暗访的人并不享受整个过程,相反会觉得很痛苦。因为整个过程就不是在扮演一个顾客的角色,完全是一个调查者的角色,需要完成一大堆调查的任务,因为需要撰写很长的调查报告。旅游公司对调查报告的要求很严格,会对其进行评级打分,每一级对应相应的工资,如果不合格还白忙活了。
试睡员工资高主要因为他们需要体验,我有个朋友做过这个行业,体验员试睡不容易。他们要找酒店哪里让人不舒服,枕头软硬度适中吗,屋里的空调声响大吗,毛巾牙刷准备齐全吗,床的软硬度,睡着舒服吗,就是鸡蛋里挑骨头,再把这些问题写成报告,文笔也要不错。而且试睡员晚上不能与家人一起睡觉,很不方便。每天住在外边也不如家里舒服。中国人家庭观念很重,所以选择这个工作的不多。
我觉得这份工作首先是市场不大,一家大型连锁酒店,可能一两个试睡员就足够了,挨个去体验,而非连锁或者小型酒店,也难以用到,所以,总体来说需求不大,倘若哪个时候开酒店,凡是能够容纳顾客住宿的,都需要有国家颁发的合格试睡员打分的话,那肯定市场就大了,而且有了明文规定,一定会有很多人选择成为职业试睡员。
我觉得我是不会去从事试睡员这份工作。这份工作需要很强的专业性。而且需要你在不同的城市之间出差。长期出差的生活。人们是不喜欢的。人的本性就喜欢稳定安逸的生活。是世园需要对酒店的。客房。卫生间。安全设施。等等很多的细节进行打分。帮助酒店。完善服务。这是我的观点。






