其实柜姐有些混的很好，有些确实没有表面看上去那么光鲜的。而且很多奢侈品公司的招聘要求是非常高的。这一类物品的售卖可不是像平常卖百货，积累客户资源非常重要，并且你还得吸纳品牌的文化内涵，为客人做周到的介绍。不能太过谄媚，也不要过于冷淡，要有恰到好处的热情，并且你自己的仪态谈吐也是需要有一定的气质的。记住，你距离消费的需求越近，你距离成功越近！
奢侈品消费者的需求是什么？质量？价格？都不是！
要质量、价格的话，一个人没必要去买劳力士手表，买只电子表带带就行了。。
奢侈品消费者的本质需求，是通过高于旁人的生活、消费品质，来彰显其独特的品味！是比较高层次的需求。诚然一件LV的衣服是会比一般衣服质量高，但质量高，不是奢侈品消费者最看中的。
设想一件做工和LV一样的衣服，但贴着个Zara字样，能卖1万块吗？
消费者需要的是什么？需要买的时候被人当上帝那么捧着，让他感到无比的尊贵。买后被人看了，能够获得“认可、尊重、羡慕、甚至妒忌”（妒忌，这点在中国尤其明显）所以，第一你要120%的服务周到！哪怕别人不买！把他当你的孩子、家人、师长那么尊重和关心！！
第二，不要以为迎合，要选择真的符合消费者气质和需求的产品！然后，真心的赞美！真心不真心，别人是看得出的。
我就是在奢侈品柜台工作的。说说顾客心理吧，其实奢侈品专柜很清闲的，顾客很少，基本顾客不好意思，有的顾客进来以后就做出一副我没钱的样子，我们一走近她马上就吓跑了，还有一些进来拿个电话自言自语说自己多有钱，今天打牌输了多少，买了这个买了那个。其实真的没必要，即便不买也可以大大方方的进来看，我们都会接待，不要装，做销售的天天见很多顾客，心里很明白的。
再说说专柜卖假货的事情吧，其实我也不知道是哪里来的，这个真没有，要坐牢的，而且我们库房都有监控，想要用假货换真货，比中500万还难，而且每个包有编码，这些都是有登记的，换个假货给顾客，顾客付款的时候我们要核对编码身份证的，假货肯定对不上的，所以我们的工作制度非常严格的。
