1、职责：完成社区安排下来的各项工作，向居民宣传相关政策、方针，组织居民参与各项建设活动，落实和检查社区环境卫生工作，避免出现乱扔垃圾现象，避免楼道被堵塞。作用：起到宣传政策、报送相关信息、调解居民矛盾、监督物业服务等作用。
2、小区楼长的每日工作一般都是不固定的，一般都是处理一些生活琐事和小区琐事，为此，小区楼长就应该具有吃苦耐劳的精神，并且需要一直保持积极热情的工作态度。
3、小区楼长有时需要帮助居民或者是邻里之间调解彼此之间的矛盾，经常都需要和不同的人进行打交道，为此，小区楼长还应该具有较强的沟通能力，这样才可以更好的完成工作，把居民邻里之间的关系协调好。
4、为了更好的展开工作，小区楼长还应该对自己所管辖的住宅建筑的居民及其相关信息状况有一个详细的了解。及时掌握居民的基本生活状况，才可以与所有住户保持良好和谐的关系。
5、街道办、居委会、物业等部门经常会发布一些相关通知，作为小区楼长则要及时掌握相关详细情况，并且需要及时传达给各个居民，协助相关单位落实工作。
6、小区楼长不仅需要把居民之间的关系协调好，还需要带领居民将自己所在的社区、楼道、单元楼等地方的卫生打理好，带领大家创造一个健康舒适的生活环境。
