强势都是相对的,不给JD,给你几个口头信息,你能否写出一个JD让他眼前一亮?如果做到这一点,他肯定认真跟你合作,如果做不到,那你就做个受气包吧。没别的办法。遇到强势的客户不是坏事,他的强势是建立在阅猎头无数的基础上的,遇到的大部分猎头太不专业,他自然开始缺少耐心,但一旦遇到一个专业度不错的,马上就有了惊喜的好感,后面合作反而会顺利。这种客户维护关系,用其他方式很难,你只能用专业度,服务去解决。
凡是对候选人要求苛刻的客户,只要你帮助他搞定一个人,客户就对你非常信任,以后很多职位都会委托给你来做。之前遇到一家公司,合作了两个月,一位候选人都没有拿到客户的offer,就在我比较郁闷的时候,终于找到一位适合这家公司的候选人,该候选人顺利通过客户的三轮面试,最终被录用。在录用后,客户公司的HR找我沟通下一步合作的事情。到了客户那边,我才知道,其他猎头公司也一样没有为客户招聘到人才。
这种用户一般都是真心想找猎头做事的,所以猎头必须把客户的职位需求分析要做到位。企业为什么招人,找什么人,解决什么核心问题,用人部门情况,人可以从哪儿来等等,需求要清晰,寻访思虑要明确。而且执行要迅速、把控要细致。自己还要集中、专注,时间集中在工作上,工作中要深入做case,专注深挖、持之以恒。
苛责的用户是猎头行业的宝贵资源啊。个人认为:首先要高度专注就是擅长自己的领域和方向,真正能帮客户和候选人解决问题。也就是说帮客户招人,帮候选人找工作。两端维度都能做到多快好,是我们的想要的效果。其次才是服务满意度,客户关怀,给候选人职业发展建议,让对方有被定制服务的感觉等。
之前遇到国一些苛责的用户,我发现苛责的用户的学历一般都很高,他们委托猎头做事一般都有很强的结果性,给的报酬也很高,因为这些客户都是要做大事的人,所以不希望在某一环节出问题,所以他们的苛责也就不足为奇了,对他们应该多多沟通,理清他们的想法,这样才能更好的帮助他们。
猎头的本质是“招聘咨询”而不是“人才中介”招聘咨询好比医生,先诊断,再开药;而招聘中介好比药店,你要买止痛片,我给你止痛片,你要买大力丸,我就给你大力丸,至于你是什么病,与我无关。所以苛责的用户一般就像就诊的病人,耐心给他们提供他们想要的服务即可。






