后果如何反作用于前因？这种思维方式，有别于我们习惯的「因果思维」。在因果思维里，原因在前，结果在后。后边的事情发生了，是因为前边的事情导致的。这是物理世界的规律。涉及到心理活动，就有另一种情况：我们做前边的事情，是因为我们知道会有（后边的）结果。换句话说，前面的动作，会受到（预期）后果的影响。尤其是一件事反复发生的时候，当事人就会在后果还没有发生的时候，形成一个预期：「这样做的后果是什么」。结果会反过来，调控【导致这个结果发生的】前因。这个过程叫做反馈。一旦建立了反馈的概念，思维方式就不再是线性的「因果思维」，而是环状的「循环思维」（circular thinking）。
好奇心是获取好感的有效法宝。我以前做销售，要跟很多客户做面谈，刚开始不知如何与陌生人快速建立信任，见面寒暄两句就聊产品，时间久了发现聊到最后很难痛快的成交，行话叫关单。后来发现我并没有很好的理解客户需求，了解需求首先应该对客户保有好奇，我缺乏的正是一种“好奇心”而保持好奇最重要的就是多询问客户感受，多问客户的想法。很多时候，成交的关键，不是你产品有多好，而是客户在和你倾诉了很多话语之后的情感信任。这时候你做销售就是听多说少，句句切中要点，客户不仅觉得你专业，还对你好感倍增。
用【我选择，我负责】，代替【我恐惧、我逃避】。“我害怕写论文，我害怕写不好，我害怕答辩的时候评委老师刁难我。”“我害怕见客户，我害怕说错话，我害怕自己吃亏，害怕被算计。”如此是谓“我恐惧，我逃避”。“我选择写毕业论文，因为我想得到学位证”；“我选择拿起电话，去联系那个令人头疼的客户，因为我想得到利润”；”如此是谓“我选择，我负责”。“我选择做XXX，因为我想得到XXX。"这个句式，可以帮助我们迅速地化被动为主动。
纠结犹豫，是自己跟自己内耗，非常损伤元气，浪费能量。破解纠结的方法，最稳妥的就是，停止思考，停止妄念，啥也不想，只管往前走！不管选择哪条路，只要下定决心往前走，任何一条路，都会被你走成一条好路。纠结犹豫的原因，是层级受限。我们站在一楼，无法想象五楼的风景，所以找不出解决路径。
“自我觉察”的意识 （如何看待自己）闲谈莫论人非，静坐常思己过。在生活、职场中，对自己保有客观的反思会使你更接近智慧。所为“反思”，就是反过来思考、“回头”看自己。仿佛在你的头顶前有一个 “悬浮的注意力”，一个更加公正、理性的“你”，对自己的所思、所讲、所为做出客观评价。
老板交代的事情不管有多困难，我接下来的时候都不会说话，只会说:好的老板，我马上去做。遇到困难不要抱怨，解决问题是衡量一个人的能力最重要的方面，这是执行力。
