正直诚信不仅仅指诚实守信，还要求表里如一。表里如一是一个体现正直诚信最好的方法，可惜很多人都做不到这点。如果一个人当面一套、背后一套，就算他能够理解他人，注意细节，信守承诺，明确并满足他人期待，仍然无法积累信誉。很多人觉得自己没有那么坏，没有人前一套背后一套。想想自己在生活中，是否在人后闲言闲语，评价批判。如果完全没有恭喜你；而回答有的，也许在说话的那刻获得了一时的快感，实际上已经慢慢的失去了在伙伴心中可信的形象。你既然能在我面前说他人的闲话，那么有一天，你也可能在他人面前说我的闲话。想来是没有人喜欢背后有人指点、闲言碎语。
现代社会的信用体系慢慢地在完善。个人没有及时还款，银行就会计入信用体系，以后申请贷款就会比较困难。工作上，不守时的习惯会让大家对你心有芥蒂，合作会有比较多的波折。企业中，食品质量问题被曝光，就会被消费者唾弃，很难东山再起。守信是很大的一笔储蓄，背信的代价往往超出其他任何损失。每一次许诺之前，都小心谨慎，再三思量，唯恐失信于人。但总有不可控的意外出现导致诺言无法履行，再坚守诺言可能变得不再可能。这时候应该向当事人解释无法兑现的原因，直到对方允许结束履行诺言。
几乎所有的人际关系障碍都源于对角色和目标的期待不明或者不一致。期望不明会导致误会、失望和信用度降低。想到恋爱中的小女生总爱很含蓄的表达需求，让对象猜心思，理所当然认为心照不宣，一旦猜不对就耍性子。原本极小的误会变得很复杂，极小的事情最终不欢而散。近来特别感受深刻的是永澄老师挂在嘴边的一句话：“你说这句话的意图是什么？你想表达的是什么？”这个话术让事情在起始阶段就明确了彼此的期望，精准表达之后的下一步行动。提高了效率，增进了理解，增强了彼此的感情。
中国有个成语叫“不拘小节”，意思是有时候对待某一件事情不能太过较真，应该顾全大局，否则会影响大局甚至导致失败。但在人际关系中，恰恰最是小节大意不得。记得刚进大学，有次到隔壁宿舍串门聊天，我到现在都不知道当时说了句什么，让同学当场翻脸，对我大声呵斥，此后形同陌路。也许一句你觉得再正常不过的玩笑，却因着对方心里有着一段未完成的情绪，有段不愉快的经历变得敏感无比。人的内心都是及其柔弱和敏感的，不分年龄和资历。那些把毒舌当真性情的人特别是要注意的。
理解他人，子曾经曰过：己所不欲勿施于人。同样的，己所欲亦勿施于人。很多人都倾向于主观臆断他人的想法和需要，觉得自己身上适用的也同样适用于他人。你准备了一车你爱的苹果送给女/男神，你把自己感动哭了，可见到对方无动于衷，不觉怒从心头烧。殊不知，他爱的只是香蕉，不是苹果。很认可这样的一句话：区别对待他们，才是平等的爱。如果你希望别人了解你的实际需要，首先要了解他们每一个人的实际需要，然后据此给予帮助和支持。
勇于致歉罗斯金曾说过：“弱者才会残忍，只有强者懂得温柔。”那些犯了错误却拉不下脸向对方致歉的人，往往内心是虚弱的，越虚弱越虚张声势。他们害怕道歉会使得自己软弱，别人得寸进尺，还不如将错误推卸给他人，反而容易些。
只有内心坚定、深具安全感的人将认错视为完善个人品德修养。
