比如说你需不需要什么东西?您对什么什么东西是不是感兴趣?你有没有兴趣了解一下?您是不是考虑什么东西?你有没有考虑什么东西?还有一种是关注什么东西?有没有合作的机会?这类的话是我们的业务人员常用的话术。但是就是因为这些话术让对方心安理得的告诉我们,我不需要,我不感兴趣,我不关注。因为我和你不熟,我干嘛对你有兴趣,凭什么要让我有兴趣,就算有兴趣我也不会在你这里采购。
过度寒暄,上来以后对方跟你不熟,你就问对方一些家长里短的,有没有吃饭啊?是不是在休息呀?还有什么不好意思打扰您了,你给对方打过去电话,其实已经打扰对方了,有的时候你只需要用非常客气的语气,表示歉意的语气和对方沟通就已经足够了。
一些开场白,会谈及只要您投入多少资金,就能获得各种高利润、高利益等等。这类内容,一方面会让客户感受到还没明白怎么回事儿,就让我谈钱?不挂断才怪!另一方面,被电话推销狂轰滥炸的客户,已经对于高诱惑没有感觉了!
需不需要、是不是对某某感兴趣、有没有考虑、是不是关注某某等等。此类词语在开场白的出现,极大的刺激了客户,并且给陌生客户心安理得的理由来挂断电话。更别谈任何吸引力了!
你先说出来的是让客户掏钱,我跟你不熟,上来就让我掏钱,这种抗拒心理会造成对方非常非常急切的,甚至用非常鲁莽的方式挂你的电话都是有可能的。
部分业务人员,在开场白短短的十几秒内,浪费大量的时间进行过度寒暄,造成陌生客户非常厌烦、讨厌,这是招致对方挂断电话的重大诱因!






