在人们的意识中，沟通就等于语言交流。但美国的心理学家古德曼却对沟通作出了反常规的论断：
或许你会疑惑，如果每个人都沉默的话，那么沟通该怎么进行？
事实上，古德曼并非是否定说话所具有的沟通效果，只是从心理学上辩证地看待沟通：我们不能简单地将沟通理解为有声的对话，很多时候，其实七嘴八舌、先声夺人更容易使沟通陷入尴尬的境地。
他曾经研究过许多对夫妻，研究发现一对幸福的夫妻，其中一个人肯定是沟通高手。所谓的沟通高手，就是他特别尊重对方说话的权利，就是他总能温柔地听人把话说完，并且在听完另一半的陈述后，还能给予对方一些恰当的回应。
而在中国传统的家庭关系中，父母常常扮演的是“权威者”的角色，而“权威者”也就意味着他们有了更多的话语权。
同事儿子读初一，成绩一直名列前茅，可有一次考试只考了第十二名，这个消息对于同事来说无异于晴天霹雳。
于是，回到家后，他没有给儿子任何辩解的机会，嘴巴开启“轰炸机”模式——是不是上课不认真听？是不是游戏玩多了？是不是早恋了？……
十几分钟下来，孩子被骂哭了，最后终于将堵在嘴边的话怯怯地吐出：“考试的时候肠胃炎犯了，被送去了医务室。”
同事压根没想到原来其中还有这样的缘由，当下内疚不已，完全不敢面对孩子。
作为家长他望子成龙，可是，没听孩子把话说完，就不分青红皂白地一通责骂，却可能给孩子幼小的心灵留下阴影。
这是个快速发展的年代，我们总是走的很急，甚至于也容不下言语的缓缓之势。但殊不知，有很多动人的美好，都隐于那些来不及述出口的话语中。
子期倾听伯牙江边鼓琴，于是有了高山流水；黛玉倾听宝玉内心自由，于是有了旷世深情；彼特罗倾听达芬奇绘画兴趣，于是有了一代巨匠。
《史记》有句名言说：“言能听，道乃进”，认真倾听才能有所得。在交谈中，与其自顾自地说个没完让人反感，不如反其道而行之，把说话的机会让予他人，适时做一个旁听者，好好听人把话说完、讲透，再慢慢揣摩其中含义，针对性地提出自己有价值的看法观点，做到谦逊、包容，相信更能获得他人的信任和尊重。
；黛玉倾听宝玉内心自由，于是有了旷世深情；彼特罗倾听达芬奇绘画兴趣，于是有了一代巨匠。
《史记》有句名言说：“言能听，道乃进”，认真倾听才能有所得。在交谈中，与其自顾自地说个没完让人反感，不如反其道而行之，把说话的机会让予他人，适时做一个旁听者，好好听人把话说完、讲透，再慢慢揣摩其中含义，针对性地提出自己有价值的看法观点，做到谦逊、包容，相信更能获得他人的信任和尊重
你有没有过和朋友聊天时兴致正高，却硬生生被另外一个人打岔，听他高谈阔论完再也没法继续原来话题的经历？
你有没有过和家人谈论梦想时，你的一句“我喜欢……我想要……。”话音未落，他们早就争先恐后地发表自己对你的期望，自顾自地为你规划以后的道路的经历？
你有没有过和另一半解释某些缘由的时候，对方还未等你开口就捂着耳朵说：“我不听我不听！”的经历？
很多时候，我们说的越多，彼此之间的距离却渐渐更远，矛盾也越来越多。因为大多数人都是急于表达自己，一吐为快，却没有学会“闭嘴”倾听。
