首先当好一个倾听者的角色，不管对方说什么，自己只要听着就好，然后等对方说完以后说出你的观点，你不能否认他的观点，你可以告诉对方，你的做法也对，但是如果这样做的话效果会更好。
说的人是不会在意这些的，他们不会把别人的牢骚和气话放在心上。心理上的成熟会让你不会被这些事物所左右，
采取正确的态度，不管是聆听还是其他，牢骚和气话都是一时的，我们要容忍一下，因为人家毕竟没有坏心眼。
真正成熟的人是不会把别人的牢骚和气话放在自己的心上的，他们会很理智，用很好的手段处理别人的牢骚。
成熟的人不会打断他们的牢骚，因为这不尊重，而是选择默默听完，不放在心上，用积极的眼光看生活。
聪明的人是不会介意别人的牢骚和气话的，更不会因为别人的牢骚和气话来让自己的内心不舒服。
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