一天上班后，我让小王给上级部门送一个材料。两个小时过去了，还没有回复，直到中午我问他材料送到了吗，他说送到了，我问他怎么送的，他说我要他找的那个人不在，他就委托办公室的人转交了。我一听，脑海里马上浮出了三个字：靠不住。此后，我不会再轻易委托他去办重要的事了。
我们经常有一些应急的任务，一个干部临时受命赶赴目的地，到了吗？有什么情况？如泥牛入海，一去不回，一直到要返京了才想起回复。他自以为没有必要及时回复，却不知我们很期望得到他的消息。所谓事毕回复，说的是该回复就要及时回复。
马云说过，我不需要提点子的人，阿里这么多人，提点子的人太多了，我需要有执行力的人。无论做什么事情都有始有终，一个成熟的企业里，需要少数聪明的人和多数靠谱的人。
最讨厌的一种人就是一边认真地跟他说正经事，他却总是一副爱理不理或是视而不见的态度。所以我养成及时回复别人的信息的好习惯，是一种最基本的修养。
我会把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。同事对我都很尊敬。
我从来不告诉主管工作过程多艰辛，多么不容易！他不傻，否则做不到今天。举重若轻的人领导最喜欢，一定要把结果给主管，结果思维是职业人的第一思维。
