一个人的应变能力反映着他的机智和聪明，一旦碰到意外的变故，要能表现出高度的冷静和强烈的自信，甚至伴以适当的微笑，这是一种强者姿态。只有这样，才能使自己在冷静中产生急智，发挥自己敏捷的思维能力和语言应变能力。也只有这样，才能摆脱困境，化险为夷，化拙为巧，收到理想的意外的效果。如果情绪过分激动或紧张，只会抑制自己的思维活动，使自己陷入不利的境地。
工作交流中想要快速得到说话人的点，也就是明白他的意思，那么我们应该听话听音，毕竟响鼓不用重锤，我们应该明白别人的用意以及他的需求，这样我们再加以分析，就能够明白别人的心中所想，如此一来我们所说的话就能让别人明白，而且也能说到他的点上。
注意领导和朋友与你谈话中的转折点，转折句大部分就是人家说的真正意图，比如“小张啊，你这项目总体做的非常不错，但是关于中间这一块的问题你看，，等等这块开始就是领导真正想表达的。平时多仔细听他们的转折句，强调句就好了。
我觉得工作最原则就是让说有的相关方面都得得最大的利益点，那么只要你找到和别人交流的事情最大的利益点，那么你就可以快速的得到说话人想要的点上面去。只要你平时做好一些准备功夫，这种事情是很容易可以办到的。
首先你就是要认真聆听，然后在别人说话的时候不要打断别人并保持微笑，然后从他的话语中分析出别人真正的在乎什么，真正的站到别人的立场上面，你就会发现别人到底有什么需求，而且也很快的能够解决别人的困难。
我在和我同事交谈的时候，我会把我的观点表达的明确，并且在他表达观点的售后快速的思考，认为他的观点可不可行，然后我们两个人会商量着把这件事用共同的观点去完成。我觉得工作就是需要互相的磨合。
