我觉得万豪酒店错的最大的地方就是没有加强对客户信息的保护，导致这类事件的再次发生。
1、万豪酒店两年内发生两次客户信息泄露事件。万豪酒店在不到两年的时间里，泄露信息事件发生了两次，第一次事件是黑客侵入，导致了3.8亿客户的信息被泄露，结果呢？万豪酒店还是不长记性，这事情刚过去一年多，又一次发生了客户信息泄露的事件，这件事情具体原因还在调查过程中，但是500多万客户的资料在这次的泄漏事件中已经流出了，所以，我觉得对这500多万人万豪酒店必须给予一定的赔偿。
2、万豪酒店最大的错误我觉得就是在上次客户信息泄露之后还不注重保护。万豪酒店在上次信息泄露之后我还以为它们会加强对客户信息的保密性，但是这次事件过后我发现我错了，它们还是没对客户的信息加强保护，我们国家有句老话叫”前车之鉴，后事之师”，万豪酒店在上次发生泄露事件后不知道加强保护，反而造成了信息的再次泄露，明显就是没有把上次的信息泄露当回事儿啊。
3、这次的信息泄露事件将对万豪酒店产生很大的打击。万豪酒店的信息泄露事件已经发生两次了，我觉得消费者完全由利有相信它们还会发生第三次这样的事件，所以，在这次事件发生之后，万豪酒店的形象、股票都是一落千丈，万豪酒店甚至可能会失去原本相对忠诚的客户。
综上，万豪酒店在两年内发生两起重大隐私泄漏事件，在这两起事件中，我觉得万豪酒店最大的错误就是没有保护好自己客户的资料，导致客户信息被盗取。
万豪集团信息再被泄露，在业内人士看来，无疑暴露出了高端酒店的短板。虽然各大酒店都有隐私保护政策，但在实际操作过程中，除了录入酒店管理系统，许多前厅员工及更高级主管都可以轻易接触到这些敏感信息。结合此次万豪“通过俄罗斯特许经营场所2名员工的登录凭证获取”的说法，可以看到，在客户隐私方面，各大酒店们真的是没有较高保护意识。
一个是没有诚挚的道歉，如果诚挚的道歉，我相信有的客户还是可以原谅他的，另外一个就是对信息加密系统没有升级，一直都是家贼难防，都是从里面漏出去的数据，一直就没有加固，到现在为止还没意识到错误在哪里。
万豪酒店错在他的管理上，他的管理制度非常的不好，导致了两年内发生两起重大的隐私泄漏事件，这是其他酒店都没有发生的。
