会注意收集信息。只有对别人的信息了解得越多，才能越清楚对方的需求，也知道对方的禁忌。这样对方会觉得跟你说话不累，能够迅速抓住重点，而且也不容易被冒犯。
聊天跟打球一个道理，它不是辩论，不是为了赢，不是为了让对方接不下去。只有一来一回双方都能接住，聊天才有进行下去的可能。所以聊天最重要的就是让别人能接上话。
有眼色，会来事。会制造气氛，能把控情绪，会掌握节奏，能制造话题。 他们能随机应变，因时、因地、因人、因事而调整。
会不断的下切平移下切，特别是注意对方的情绪和话语方向，平衡双方说话的主动权，或者尽量让对方多说点。
擅长换位思考。能够站在对方的立场以对方的思维方式来看问题。也许并不认同对方的判断，但绝不会正面否定。
一直认为最会说话的人，就是口才好，就是滔滔不绝，就是洋洋洒洒，就是说话不用打底稿张口就来，就是往椅子上一坐就能侃一上午。
