说实话就去过一次苹果售后当时是“音量-”键突然按不动了，也调整不了音量，也没预约直接就奔Apple Store去了。差不多下午两点到那里，工作人员让我预约，用工作人员手里的平板填写一些基本信息之后告诉我约到了下午六点，会有短信通知。
个人非常不建议打400去预约维修，需要对着电话报邮箱、姓名和电话，邮箱和姓名很有可能被打错，昨天 Genius 查询顾客信息的时候查出来我有四个名字（都是同音不同字），只有我现场补预约的时候自己写的是对的……
一定要去 Apple Store 的话先自行上官网尝试预约一下，我也成功过很多次，这次失败是因为 Apple 自己预约服务流程更新导致我连登录 Apple ID 的页面都加载不了，并非名额约完。
90天内，如果你的手机出现了故障，拨打官方售后电话400-666-8800，他们会先对你的手机进行远程检测，通过手机自身的监控数据，来判断你的手机出现了什么问题，并提供相应的解决办法。
不要盲目从众前往 Apple Store，授权维修点也是一个好选择，虽然授权维修点的素质良莠不齐但是真的硬件有问题的话也会受理维修，我在授权维修点也有维修过设备，整个过程依旧十分顺利。
我之前AirPods有问题，具体表现为单只耳机偶尔充不进去电，在我用的时候一只有电一只没电。而且在发语音和通话过程中会出现收录进喘气声过滤掉人声的情况。
